O setor de Relações Públicas é o responsável pela “construção e manutenção das redes de relacionamento das organizações com seus diversos públicos” (FERRARI, p. 147). Pelo seu caráter multidisciplinar e de suas atribuições, as ações são complexas e abrangentes. Além disso, a atividade de Relações Públicas, por meio da comunicação, é um processo constante que precisa “materializar-se mediante o estabelecimento de relacionamentos entre as organizações e seus públicos” (Idem, p.150).







De acordo com a função do setor de Relações Públicas, qual ação deve ser realizada para uma boa gestão dos relacionamentos?


Escolha uma opção:

a.
Afastar o público externo que apresente uma visão negativa sobre as estratégias de marketing da empresa.

b.
Identificar públicos relevantes para planejar estratégias comunicacionais de acordo com demandas sociais e organizacionais. (UA 8, pp. 4-7)


c.
Criar o logo da empresa, determinando os locais adequados para tornar visível a existência da empresa.

d.
Apoiar o público interno quando algum produto ou a marca apresente uma avaliação insatisfatória.


e.
Isolar políticos, jornalistas e colaboradores contrários à identidade da empresa.


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