August 2023 2 38 Report
O uso eficiente de um Sistema de Informação gera mais segurança de dados; mais vantagens na competição com concorrentes; menos margem de erros; mais precisão nas estratégias; sistemas de comunicação internas e externas mais aperfeiçoados; mais controle, mais produtividade e melhoria no processo de tomada de decisão. Sobre o uso da Tecnologia de Informação no posicionamento das empresas no mercado em suas atividades diárias, e de que maneira se dá essa contribuição, assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas

Alternativa 1:
O uso eficiente de sistemas de informação nas atividades diárias impacta tenazmente no sucesso da empresa, dados coletados se bem aproveitados geram vantagem competitiva.
Alternativa 2:
Sistemas de informação contribuem para o bom posicionamento de uma empresa no mercado apenas em pequena medida.
Alternativa 3:
Sistemas de informação atingem a estrutura interna e pouco interferem em decisões de caráter externos em uma organização.
Alternativa 4:
O uso de sistemas de informação são úteis apenas em empresas de grande porte.
Alternativa 5:
Nenhuma das anteriores.
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O setor de comércio e serviços passou por um processo de acelerada expansão, acompanhando o ciclo de crescimento nacional. A redução do desemprego, o crescimento da renda das famílias acima do crescimento do PIB, a melhoria da distribuição de renda e das condições de crédito, e a emergência de uma nova classe média afetaram positivamente a área pelo lado da demanda no período de 2002 a 2013. Além disso, os preços relativos dos serviços foram impulsionados pelo crescimento do consumo final e pela pressão de custos salariais. Em conjunto esses fatores foram importantes para determinar um aumento da participação do comércio e dos serviços no produto da economia. Relatórios periódicos emitidos pela consultoria empresarial americana McKsinsey (considerada a maior do planeta) têm dado conta que operações comerciais internacionais do ramo de serviços crescem 60% a mais que o consumo de bens, e tal acontece desde o ano de 2007. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas : I- O mercado de serviços cresce mundialmente, essa fatia da economia está contida em todas as outras, nos setores primário, secundário e terciário, que é o próprio setor de serviço. PORQUE II- Sendo o setor terciário (de serviços) o que mais cresce, tal tendência se reflete no e-commerce. Assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I. Alternativa 2: As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: As asserções I e II são proposições falsas. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.
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Com a Revolução 4.0, tecnologias como big data, inteligência artificial e internet das coisas começaram a impactar positivamente em um mercado responsável por 23% a 24% do PIB brasileiro - e que experimentou o crescimento acumulado de 14,5% em 2017, segundo o IBGE. Para Mateus Barros, líder comercial da América do Sul da Climate, a Revolução 4.0 - que utiliza a tecnologia para impulsionar e conectar o trabalho dos maquinários já existentes - irá potencializar todas as revoluções anteriores. Quando afirmamos que estamos vivendo a Quarta Revolução Industrial, temos um panorama histórico que nos trouxe até aqui, as chamadas revoluções industriais foram possibilitadas pelo uso de técnicas e tecnologias que em sua evolução foram abrindo caminho para novas conquistas, as quatro revoluções industriais tiveram como referencial tecnológico alguns fatores. Sobre eles, ordene os itens a seguir: I- Uma dessas revoluções usou água e vapor e assim propiciou a mecanização da produção. II- Outro momento de revolução foi com a energia elétrica que impulsionou uma grande produção em massa. III- Noutro momento a eletrônica e a tecnologia da informação ganharam força e automatizaram a produção. IV- Outro momento foi caracterizado por uma fusão de tecnologias como o largo uso dos computadores domésticos, smartphones, a televisão digital e o e-mail, as redes sociais, o comércio eletrônico, as Startups, sistema bancário online e a computação em nuvem ou Cloud Computing. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na evolução das chamadas revoluções industriais: Alternativas Alternativa 1: I - II - III - IV. Alternativa 2: II - I - III - IV. Alternativa 3: IV - III - II - I. Alternativa 4: II - III - I - IV. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.
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Segundo Kotler e Fox (1998), conquistar clientes novos custa entre 5 a 7 vezes mais caro do que manter os mesmos clientes que já possui. Por isso, utilizar ferramentas como o CRM, que permitam a fidelização de um cliente, são estratégias corporativas a definir e implementar. Sistemas CRM trabalham com uma das partes mais importantes de qualquer modelo de negócio: os clientes. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Gerenciamento de clientes em ferramentas de CRM cruzam diversas informações quanto aos dados de hábitos de navegação e consumo do usuário em plataformas digitais. PORQUE II- O mapeamento da jornada de compras do cliente é das informações mais importantes para um E-commerce, a posse e uso dessas informações representa forte vantagem competitiva. Assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I. Alternativa 2: As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 4: As asserções I e II são proposições falsas. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.
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De acordo com informações da Digital Market Outlook, levantado pela Statista, há 259 milhões de usuários de e-commerce apenas nos Estados Unidos. Se levarmos em consideração a receita gerada em 2018, como um todo, cada um deles gastou cerca de US$ 1.952. Com base no comércio eletrônico, mercados globais e economia digital, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: Nos países do G-7 (grupo das sete maiores economias do mundo: Alemanha, Canadá, EUA, França, Itália, Japão e Reino Unido), as taxas de ocupação do comércio eletrônico giram em torno de 8 a 15% do volume total da atividade econômica do grupo. Alternativa 2: Nos países do G-7 (grupo das sete maiores economias do mundo: Alemanha, Canadá, EUA, França, Itália, Japão e Reino Unido), as taxas de ocupação do comércio eletrônico giram em torno de 35% do volume total da atividade econômica do grupo. Alternativa 3: Nos países do G-7 (grupo das sete maiores economias do mundo: Alemanha, Canadá, EUA, França, Itália, Japão e Reino Unido), as taxas de ocupação do comércio eletrônico giram em torno de 70 % do volume total da atividade econômica do grupo. Alternativa 4: Nos países do G-7 (grupo das sete maiores economias do mundo: Alemanha, Canadá, EUA, França, Itália, Japão e Reino Unido), as taxas de ocupação do comércio eletrônico giram em torno de 3 a 3,5% do volume total da atividade econômica do grupo. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.
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O surgimento da computação ubíqua cria novas condições para todos os que trabalham como profissionais da educação e aprendem como alunos. A chave não está na lógica ou nas especificações técnicas das máquinas. Em vez disso, são as novas maneiras pelas quais o significado é criado, armazenado, entregue e acessado. A respeito do Ubiquitous Learning (aprendizado ubíquo), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Utiliza dispositivos móveis para promover aprendizado, possui acompanhamento de professores e tutores. ( ) O funcionário estará sempre sozinho nesse aprendizado, nunca haverá a chance de troca de conhecimentos com colegas da organização que estejam estudando os mesmos temas. ( ) Modalidade também ancorada em dispositivos móveis, no entanto a aprendizagem de caráter ubíquo não depende da figura de um tutor. ( ) As corporações que estão trabalhando com o aprendizado ubíquo valorizam a proatividade e as habilidades pessoais de seus funcionários. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: Alternativas Alternativa 1: V - V - F - F. Alternativa 2: F - F - F - V. Alternativa 3: F - F - V - F. Alternativa 4: F - F - V - V. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.
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A tecnologia da informação surgiu da necessidade de estabelecer estratégias e instrumentos de captação, organização, interpretação e uso das informações. Sobre a definição de Tecnologia da Informação, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: Todo e qualquer dispositivo que tenha a capacidade para tratar dados e/ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, independentemente da maneira como é aplicada. Alternativa 2: Sistemas especialmente destinados a coletar informações. Alternativa 3: Dispositivos e sistemas destinados a calcular dados e gerar resultados. Alternativa 4: Sistemas complexos criados para tomadas de decisão baseados em dados não estruturados e variantes diversas que devem ser devidamente compiladas em bancos de dados para tomada de decisão. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.
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Um gestor precisa conhecer as soluções tecnológicas, mas deve ir além e encaixá-las em no pensamento estratégico. De nada adianta ter uma enorme base de dados se todas aquelas informações não se converterem em insights valiosos para a tomada de decisão. Um plano envolvendo Sistemas de Informação precisa necessariamente deixar claras as relações de custo-benefício esperadas após a realização dos investimentos nesse sistema, também deve trazer em detalhes os recursos tecnológicos materiais e humanos que farão parte de seu funcionamento e implementação. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Investimentos em Sistemas de Informação devem estar em consonância com as estratégias adotadas pela empresa, bem como a tecnologia da informação deve ser utilizada visando proporcionar para a organização maiores vantagens no mercado. PORQUE II- Investimentos devem estar na pauta das organizações visando a melhora de performance, somente aspectos internos das políticas da empresa devem ser levados em conta, fornecedores, clientes e capacidade competitiva são fatores secundários. Assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: Asserções I e II são verdadeiras, mas não possuem relação entre si. Alternativa 2: Asserção I é uma proposição verdadeira, porém a asserção II é falsa. Alternativa 3: Asserções I e II são falsas. Alternativa 4: Asserções I e II são verdadeiras e II justifica a I. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.
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Um gestor precisa conhecer as soluções tecnológicas, mas deve ir além e encaixá-las em no pensamento estratégico. De nada adianta ter uma enorme base de dados se todas aquelas informações não se converterem em insights valiosos para a tomada de decisão. Um plano envolvendo Sistemas de Informação precisa necessariamente deixar claras as relações de custo-benefício esperadas após a realização dos investimentos nesse sistema, também deve trazer em detalhes os recursos tecnológicos materiais e humanos que farão parte de seu funcionamento e implementação. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Investimentos em Sistemas de Informação devem estar em consonância com as estratégias adotadas pela empresa, bem como a tecnologia da informação deve ser utilizada visando proporcionar para a organização maiores vantagens no mercado. PORQUE II- Investimentos devem estar na pauta das organizações visando a melhora de performance, somente aspectos internos das políticas da empresa devem ser levados em conta, fornecedores, clientes e capacidade competitiva são fatores secundários. Assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: Asserções I e II são verdadeiras, mas não possuem relação entre si. Alternativa 2: Asserção I é uma proposição verdadeira, porém a asserção II é falsa. Alternativa 3: Asserções I e II são falsas. Alternativa 4: Asserções I e II são verdadeiras e II justifica a I. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.
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'Dentro do quadro das especificidades da construção identitária, a identidade negra oferece particular interesse no cenário da sociedade brasileira, marcada pelo tratamento histórico desigual ao negro e por medidas políticas de ação afirmativa corretivas recentes [...]''. Refletindo sobre a vulnerabilidade e a prevalência de jovens negros entre as vítimas de assassinatos quando comparado aos jovens brancos no país, observe o mapa e a legenda da Figura 1: Figura 1 - Estados brasileiros segundo classificação do IVJ — Violência e Desigualdade Racial 2017 — ano base 2015. Partindo do enunciado, da representação do mapa e analisando a legenda, é possível apreender que: Alternativas Alternativa 1: Os estados do Centro-oeste brasileiro registram um alto índice de violência, com números alarmantes de mortes entre jovens de 15 a 29 anos. Alternativa 2: O mapa e a legenda demonstram que a questão da violência no território brasileiro está distribuída de forma equânime, não se destacando em nenhum estado. Alternativa 3: O Distrito Federal concentra um elevado índice de mortes infantojuvenil, fazendo com que o país tenha que adotar medidas especiais para conter a situação. Alternativa 4: O Índice de Classificação IVJ — Violência e Desigualdade Racial 2017 utiliza indicadores que são de agências questionáveis, logo as informações processadas por ele não podem ser consideradas no processo de elaboração de políticas públicas. Alternativa 5: Em sua maioria, os estados do Norte e Nordeste brasileiros são mais vulneráveis, apresentando um maior índice de mortes entre os jovens afrodescendentes, enquanto os estados do Sul apresentam dados entre baixo e médio.
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Leia a reportagem da BBC Brasil: “O número de imigrantes que vivem nos países da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) aumentou em um terço na última década, apesar da recente queda dos fluxos migratórios provocada pela crise econômica iniciada em 2008, afirma um relatório publicado pela entidade nesta segunda-feira. Segundo a OCDE, que reúne 34 países, a maioria deles ricos, cerca de 110 milhões de imigrantes viviam nos países-membros da organização em 2009/2010, o equivalente a 9% da população total, sendo os países da Europa e EUA os de maior fluxo”. De acordo com o exposto, o motivo que faz países europeus e os EUA serem os maiores receptores de imigrantes seria a: Alternativas Alternativa 1: Economia mais estabilizada e possibilidade de melhoria de vida. Alternativa 2: Localização geográfica propícia para chegada de navios e embarcações. Alternativa 3: Democracia e políticas inclusivas fortes. Alternativa 4: Liberdade religiosa e tradição de acolhimento humanitário. Alternativa 5: Extensão territorial da Europa e dos EUA.
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