January 2020 1 70 Report
Os custos que dependem de cálculos, rateios ou estimativas para serem divididos e apropriados denominam-se:

Indiretos.
Diretos.
Proporcionais.
Fixos.
Variáveis.
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Para Argenti (2006), determinar como uma empresa deseja ser percebida pelos diferentes públicos e como ela escolhe a sua identidade são as principais funções da comunicação empresarial. Nesse sentido, sobre identidade empresarial, leia as alternativas e assinale a correta. A identidade é apenas a forma como os públicos veem a empresa. A identidade de uma organização compreende o que ela é, o que faz, o que diz, e como diz ou faz. A identidade de uma empresa é unicamente a manifestação visual de sua personalidade. A identidade de uma empresa é o que a iguala a qualquer outra organização.
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A habilidade de se comunicar é um dos principais aspectos de um bom líder. Entretanto, muitos gestores não a valorizam adequadamente. Sobre algumas das razões a que se atribuem essa desvalorização da comunicação pelos administradores, leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. I ? Alguns gestores não relacionam a ligação entre boa comunicação e sucesso de sua equipe e organização. II ? A comunicação é subestimada por gestores que não se acomodam e enfrentam conflitos. III ? O investimento em comunicação não é visto como rentável (e quantificável). IV ? A comunicação ainda é vista como uma habilidade técnica e operacional.
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A assessoria de comunicação é responsável pela edição de jornais ou revistas empresariais, preparação de materiais para rádio e televisão, além de interceder no acesso de dirigentes às notícias e contatos com os meios de comunicação. Sobre os diferentes meios de divulgação e suas particularidades, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a correta. O jornal ou revista de uma empresa deve obter, selecionar e editar as notícias, dependendo de pessoal especializado, como repórter, redator, fotógrafo, diagramador, editor e outros. A imprensa escrita é mais popular do que a televisão e influencia mais o leitor, mesmo sendo menos reflexiva. A televisão leva desvantagem sobre outros meios de comunicação por condicionar a audiência, tornando-a passiva e cativa. Por sua função informativa e educativa, o rádio continua a ter posição principal na mídia.
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Estudamos que trabalhar a comunicação é essencial para as organizações. A partir desse entendimento, leia as afirmativas sobre os modelos de comunicação empresarial e assinale a alternativa correta. I Comunicação interna e comunicação externa são alguns dos modelos de comunicação empresarial. II A comunicação externa é responsável pela propagação da informação para o público interno. III A assessoria de comunicação estabelece o que deve e o que não deve ser informado pela empresa, e também como e onde informar. IV O porta-voz da empresa coloca-se como intérprete da organização perante os meios de comunicação.
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Quando os primeiros sistemas de informação foram desenvolvidos, um dos principais objetivos era facilitar o controle do fluxo de vendas das empresas. A tecnologia passou a ser aliada da gestão e, com o passar do tempo, outra necessidade foi identificada: desenvolver tais sistemas para que também fossem capazes de trabalhar o relacionamento com clientes [...] Estas soluções tecnológicas passaram a integrar estratégias de setores como marketing e comercial, trabalhando com duas características: aquisição e interação. [...] A partir daí empresários são capazes de interpretar as informações captadas, organizá-las e, então, usá-las no momento da tomada de decisões. Exame. Com sistemas de CRM, empresas expandem negócios e aprimoram serviços. Online, 2016. (adaptado). Disponível em: . Acesso em: 18 out. 2018 De acordo com o que foi exposto, analise as afirmativas a seguir com relação os sistemas de informação: I. Alguns sistemas baseados no conhecimento, que fornecem conselho especializado e funcionam como um tipo de consultor especialista para os usuários desses sistemas, são conhecidos como Sistemas Especialistas. II. A utilização da Intranet como ferramenta para melhorar as práticas de negócios, estratégias de vendas e sistemas de resolução de problemas do cliente são características de sistemas de administração do conhecimento. III. Os sistemas de informação estratégica têm como função apoiar as aplicações operacionais e gerenciais das organizações. IV. Os sistemas de informação para as operações fornecem à empresa produtos/serviços estratégicos com o intuito de obter vantagem competitiva.
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A computação quântica vem sendo pesquisada em diversos países com vistas ao desenvolvimento de tecnologias de informação muito mais rápidas – exponencialmente maiores – e seguras do que as atuais que permitam realizar tarefas impossíveis de serem feitas com os sistemas disponíveis hoje em dia. Um novo e importante passo na área acaba de ser conseguido por cientistas do Instituto de Tecnologia da Geórgia (Georgia Tech), nos Estados Unidos. Com o uso de nuvens densas e superfrias de átomos de rubídio, o grupo obteve avanços em elementos importantes para os sistemas de informação quânticos. EXAME. Cientistas avançam em sistema de informação quântica. Online, 2010. (adaptado). Disponível em: . Acesso em: 24 out. 2018. De nada adianta ter um sistema de informação desenvolvido com uma base quântica se os dados ali inseridos não estejam de acordo com os critérios que possam ser utilizados para qualificar uma informação. Com isso, analise as afirmativas a seguir com (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. ( ) O nível de utilização é um atributo que indica o nível de qualidade da informação utilizada, possibilitando prospectar as necessidades do público-alvo em relação ao tipo de informação. ( ) O atributo da facilidade de acesso da informação está relacionado ao grau de encontrar determinada informação de modo que um índice baixo de facilidade de acesso pode comprometer a velocidade na tomada de decisão. ( ) A qualidade da informação é um atributo que deve ser relevado em função de sua condição subjetiva, não tendo importância principalmente em relação a opinião dos usuários de sistemas de informação. ( ) As informações devem ser fidedignas, ou seja, merecedoras de crédito, de confiança, de fé, tendo relação muito mais com critérios qualitativos do que quantitativos.
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Dentro do e-commerce, existem diversos tipos de modalidades capazes de atender tipos diferentes de atividades e que envolvem diferentes personagens como pessoas e empresas através de infovias na web. A forma como ocorre o e-commerce para todos estes personagens tem uma mesma ideia de funcionamento, mas há diferenças entre as modalidades para cada par de envolvidos. Assinale a alternativa correta sobre modalidades de e-commerce citadas pelo livro. Alternativas Alternativa 1: C2C é uma modalidade exclusivamente realizada via redes sociais e não envolve um portal de e-commerce. Alternativa 2: B2B é o comércio entre empresas e entidades governamentais que ocorre através de redes sociais. Alternativa 3: B2E é uma modalidade onde ocorre negócio entre empresas apenas de forma totalmente eletrônica. Alternativa 4: B2C é a modalidade de comércio onde pessoas e empresas realizam negócios diretamente. Alternativa 5: B2M se refere ao comércio eletrônico realizado entre pessoas físicas unicamente.
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A sociedade da informação é assim chamada tendo em vista a quantidade de dados que hoje estão disponíveis por meio da Internet. Em outras palavras, é tanto dado possível de se reverte em informação que muitas vezes as pessoas podem se sentir perdidas, uma vez que a grande maioria desses dados, quando relacionados entre si fornecem informações nem sempre relevantes. Eis o desafio para o século XXI, decifrar o que pode ser relevante ou não, principalmente para o mundo dos negócios. Elaborado pelo professor (2018). Conforme o texto apresentado acima, relacione as duas colunas a seguir referentes aos atributos que são utilizados para qualificar a boa informação. 1. Nível de utilização. ( ) Uma dificuldade em alcançar a informação pode comprometer o tempo com que uma decisão é tomada ou mesmo tornar a informação inútil. 2. Facilidade de acesso. ( ) Este atributo, sendo positivo contribui para que uma informação ou um sistema de informações possa se sobressair em relação a outros. 3. Velocidade. ( ) Este atributo contribui para que as informações apresentadas sejam merecedoras de crédito, de confiança, de fé. 4. Qualidade. ( ) O atributo aqui leva em consideração a necessidade dos dados serem apresentados exatamente da maneira como foram obtidos, sem erros, transmitindo fatos com rigor. 5. Atualidade. ( ) O atributo que indica a quantidade de vezes que uma informação é utilizada. Possibilita prospectar as necessidades do público-alvo em relação àquele tipo de informação. 6. Fidedignidade. ( ) A importância deste atributo se dá na medida em que a informação deverá ser fornecida no tempo necessário à resolução de um problema ou tomada de decisão. 7. Veracidade. ( ) A informação apresentada é atual ou condizente com o momento presente, à medida que fornece subsídios ao entendimento de certos contextos ou situações. 8. Exatidão. ( ) Capacidade da informação ser autentica ou de representar a realidade. Isso está relacionado à origem dos dados e ao seu processamento. A alternativa com a associação correta é:
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Atualmente, o comércio influenciado pelo sistema capitalista no qual vivemos, oferece uma variedade de produtos e serviços bastante extensa. Desde a aquisição de um simples eletrodoméstico para a sua casa até a possibilidade de levar sua família para a tal sonhada viagem pela Europa. PAPPA, Márcia. SAES, Danillo Xavier. Negócios eletrônicos. Maringá - PR.: UniCesumar, 2016. (adaptado) A tecnologia e a popularização da Internet permitiram que o comércio de bens e serviços pudessem ser realizados de modo online. Assim, conforme o texto que foi exposto acima, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: Com a utilização da internet as diferenças territoriais no comércio passam a ser inexistentes proporcionando, além da conquista de novos clientes, também a possibilidade de ser mais competitivo. Alternativa 2: Com a utilização da internet as diferenças territoriais no comércio passam a ser bem definidas proporcionando, além da conquista de novos clientes, também a possibilidade de ser mais competitivo. Alternativa 3: Com a utilização da internet as diferenças territoriais no comércio passam a ser inexistentes proporcionando, a conquista de novos clientes, no entanto deixam de ser mais competitivo. Alternativa 4: Com a utilização da internet as diferenças territoriais no comércio passam a ser bem definidas proporcionando, a conquista de novos clientes, no entanto deixam de ser mais competitivo. Alternativa 5: Com a utilização da internet as diferenças territoriais no comércio passam a ser inexistentes, no entanto, a conquista de novos clientes tende a ser mais difícil, apesar da possibilidade de ser mais competitivo.
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Uma organização deve funcionar de forma similar a uma engrenagem. Pessoas e equipamentos têm suas atribuições definidas dentro das empresas e os Sistemas de Informação (SI) também possuem seus papéis. O’Brien (2004) explica que existem três papéis vitais que os sistemas de informação podem desempenhar no contexto organizacional. PAPPA, Marcia; SAES, Danilo Xavier. Negócios eletrônicos. Maringá: Unicesumar, 2018. Com base no contexto, avalie as afirmativas a seguir que não correspondam aos três papéis vitais do SI nas organizações: I. Suporte as estratégias na busca de vantagem competitiva. II. Suporte para espionagem aos concorrentes. III. Suporte aos processos e operações. IV. Suporte para a tomada de decisões gerenciais. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: II, apenas. Alternativa 2: I e IV, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: III, apenas. Alternativa 5: II, III e IV, apenas.
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