Os parâmetros utilizados para classificar o nível do serviço desejado variam conforme a arquitetura da rede, mas podem ser resumidos em cinco fatores principais (MAIA, 2013).
Quais são esses fatores?
a.Condições de ambiente, atraso, variação do atraso, perda de pacotes e disponibilidade.
b.Segurança, atraso, manutenção, perda de pacotes e condições de ambiente.
c.Taxa de transmissão, atraso, manutenção, perda de pacotes e disponibilidade.
d.Taxa de transmissão, atraso, variação do atraso, perda de pacotes e disponibilidade...
e.Taxa de transmissão, atraso, variação do atraso, perda de pacotes e segurança.