O ambiente de marketing é complexo e exige pesquisa para sustentar a tomada de decisão, dai cresce a importância dos sistemas de informação de marketing. Nesse contexto, temos as pesquisas de satisfação, de hábitos de consumo, de preferências, de potencial de mercado, entre outras que buscam um melhor entendimento do mercado. Portanto, é essencial que o profissional de marketing do Mr. Green Tea tenha conhecimento sobre as etapas que compõe a pesquisa de mercado.

Sobre as diversas etapas do processo de pesquisa, você não pode afirmar:

Escolha uma:
a. coleta de dados é a fase onde estão sendo feitas as entrevistas e/ou aplicações dos questionários.
b. a análise de dados é quando são feitas as diversas correlações sobre os dados levantados.
c. a apresentação dos resultados se dá quando formulamos o problema da pesquisa.
d. a definição do problema e dos objetivos da pesquisa determina o método mais adequado para a realização da pesquisa.