Para manter um Sistema de Gestão da Qualidade adequado, periodicamente a organização deve promover auditorias utilizando as boas práticas da ABNT NBR ISO 19011. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso:
( ) Após o encerramento da auditoria, há a fase de acompanhamento, quando as constatações evidenciadas deverão ser tratadas com planos de ação.
( ) Uma das etapas da auditoria é a programação e preparação da auditoria envolvendo as equipes auditoras, documentos que serão consultados e a preparação de listas de verificação.
( ) Plano de auditoria, estabelecendo datas, locais e processos que serão auditados.
( ) O relatório de auditoria apresenta as conclusões e os resultados constatados e evidenciados pela equipe auditora.
( ) Uma das fases é a realização da auditoria, onde o sistema e os processos serão investigados pela equipe auditora.
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, F, V, V.
c. V, V, V, V, V.
d. V, F, V, V, V.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
*Alternativa correta: c. V, V, V, V, V. Correto
( ) Após o encerramento da auditoria, há a fase de acompanhamento, quando as constatações evidenciadas deverão ser tratadas com planos de ação.
( ) Uma das etapas da auditoria é a programação e preparação da auditoria envolvendo as equipes auditoras, documentos que serão consultados e a preparação de listas de verificação.
( ) Plano de auditoria, estabelecendo datas, locais e processos que serão auditados.
( ) O relatório de auditoria apresenta as conclusões e os resultados constatados e evidenciados pela equipe auditora.
( ) Uma das fases é a realização da auditoria, onde o sistema e os processos serão investigados pela equipe auditora.
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, F, V, V.
c. V, V, V, V, V.
d. V, F, V, V, V.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
*Alternativa correta: c. V, V, V, V, V. Correto
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Lista de comentários
A alternativa correta é a letra C. Considerando a ABNT NBR ISO 19011, que versa sobre as diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental, podemos concluir que o julgamento correto das afirmativas é, respectivamente: V, V, V, V, V.
ABNT NBR ISO 19011
A ABNT NBR ISO 19011 é uma norma que estabelece diretrizes para auditorias de sistemas de gestão, visando garantir sua eficácia e conformidade com padrões internacionais. Ela abrange diversos tipos de auditorias, como internas, externas e de fornecedores.
O principal objetivo dessa norma é fornecer orientações para os auditores, ajudando-os a conduzir auditorias de forma sistemática e consistente. Isso auxilia as organizações a melhorarem seus processos internos, identificarem oportunidades de aprimoramento e monitorarem o cumprimento de requisitos.
A aplicação da ABNT NBR ISO 19011 proporciona maior confiança às partes interessadas, pois demonstra o comprometimento da organização com a qualidade, meio ambiente, segurança e outros aspectos relevantes.
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