Todo produto, além de ter qualidade, deve também ser desejado pelo cliente, sendo necessário e útil. Sobre qualidade e eficácia, é correto afirmar que:



Escolha uma:

a. Quando o produto atende todos os requisitos necessários, diz-se que ele tem qualidade, mas não é eficaz.

b. Quando não há necessidade de refazer o produto, então obtém-se a eficácia.

c. Qualidade e eficácia são independentes, ou seja, não tem qualquer relação quando da realização do produto.

d. Quando o produto é útil ao cliente final, então pode-se dizer que esse produto apresenta qualidade, mas não eficácia.

e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.


*Alternativa correta: e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Correto