PRODUÇÃO DE TEXTO
CARTA DE RECLAMAÇÃO
1-CRIAR UMA PRODUÇÃO DE TEXTO SOBRE UM CARTA DE RECLAMAÇÃO DE UM PRODUTO: SOBRE UMA COMPRAR DE UM CELULAR ?
POR FAVOR SÓ TENHO ATÉ HOJE AJUDA AI GALERA
OBS: VLW GALERINA...
CARTA DE RECLAMAÇÃO
1-CRIAR UMA PRODUÇÃO DE TEXTO SOBRE UM CARTA DE RECLAMAÇÃO DE UM PRODUTO: SOBRE UMA COMPRAR DE UM CELULAR ?
POR FAVOR SÓ TENHO ATÉ HOJE AJUDA AI GALERA
OBS: VLW GALERINA...
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1) o destinatário: a loja onde foi feita a compra ou a fabricante do celular.2) o meio de publicação: o Serviço de atendimento da loja/fabricante ou um site/uma coluna de jornal de Defesa do Consumidor.
3) a situação reclamada (escolha um. vai depender de a quem vai a reclamação, se loja ou fabricante)
* produto entregue com defeito.
* produto diferente do que foi comprado
* produto apresentou defeito com pouco tempo de uso
4) informações adicionais
*comprovantes da relação de consumo (nota fiscal ou fatura de cartão. No seu texto coloque "segue em anexo cópia da nota fiscal nº XXX", ou "fatura do cartão comprovando o pagamento do produto".
*seus contatos - endereço, telefone e email
5) fórmula de despedida. Coloque "No aguardo de seu contato para providências, ass. Vinny". Na primeira carta de reclamação não é necessário dizer que vai á Justiça, ao Procon, vai xingar muito no twitter; essa etapa é só se a carta não for respondida. Importante: a "carta" pode perfeitamente ser transmitida por (e chamada de) email.