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Muitas vezes as decisões em marketing são tomadas baseadas no senso comum. As percepções pessoais que temos sobre o mercado e a reação das pessoas pode estar enviesada por nossas crenças e mitos. Por isso, a pesquisa se torna importante para conhecer a opinião das pessoas que serão público-alvo das ações de marketing. A empresa Boeing realizou uma pesquisa de mercado em 2010 que apresentou respostas que contrariavam o senso comum.​McDANIEL, C., GATES, R., Pesquisa de marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:( ) Quando a empresa Boeing descobriu através de pesquisa que as pessoas preferiam voar em aeronaves menores em vôos longos, desmontou a percepção do senso comum que orientava a prática das empresas de aviação.( ) Foi a partir de pesquisas de mercado que a Boeing lançou em 2014 o Boeing 737 Max, um avião pequeno se comparado aos Airbus, mas que tinha autonomia para fazer vôos interatlânticos. O resultado foi uma mudança de paradigma que tirou os aviões quadrimotores do mercado que era dominado por eles desde os anos 1940.( ) Em geral se descobre nas pesquisas de mercado que as pessoas não tem motivos para gostarem mais de uma coisa do que de outra. É o caso dos passageiros de vôos internacionais que preferem voar em aviões pequenos sem ter razões plausíveis para isso.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:F; V; F.Alternativa 2:V; V; F.Alternativa 3:V; V; V.Alternativa 4:F; F; V.Alternativa 5:F; V; V.​
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As pesquisas de mercado ganharam grande importância para as decisões de marketing porque oferecem dados que servem como base para a tomada de decisão. Vivemos em um tempo em que existem uma grande quantidade de informações disponíveis, o que chamamos de big data. O grande desafio das empresas é analisar esses dados e tirar deles insights e orientações para as ações de marketing.​ROCK CONTENT. Pesquisa de mercado: o que é, como fazer e os principais tipos. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/pesquisa-de-mercado//Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir.I. Nesse contexto a pesquisa qualitativa pode ajudar a compreender porque as pessoas têm determinados comportamentos de compra.II. A análise estatística dos dados quantitativos disponíveis permite que as empresas compreendam os comportamentos mais comuns entre seus consumidores, permitindo traçar o perfil do consumidor típico.III. A pesquisa e análise de dados se tornou fundamental para as decisões de marketing em mercados competitivos.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I, apenas.Alternativa 2:III, apenas.Alternativa 3:I e II, apenas.Alternativa 4:II e III, apenas.Alternativa 5:I, II e III.​
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A pesquisa quantitativa está apoiada no tratamento estatístico dos dados, por isso procura produzir compreensões baseadas em números. As pesquisas quantitativas procuram pelos comportamentos mais comuns, as maiorias, pois está interessada em produzir generalizações, ou seja, explicar como a maioria das pessoas responde a determinado fenômeno. As pesquisas quantitativas buscam estabelecer relações de causa e efeito, testando hipóteses.​MALHOTRA, N. K. et. al., Introdução à pesquisa de marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2005.Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:( ) A pesquisa quantitativa em marketing se dedica a entender baseada na percepção e na subjetividade do pesquisador, quais os significados para o comportamento do consumidor.( ) As pesquisa quantitativas de marketing procuram produzir compreensões baseadas em números. Quando pergunta por exemplo se existe relação entre o aumento do preço da gasolina e o aumento nas vendas de motocicletas, ela irá procurar entender quantas pessoas optaram por comprar uma moto por esse motivo. A partir desses dados irá realizar testes estatísticos para ver se esse é um motivo significante e se a hipótese é verdadeira.( ) O teste de hipóteses procura generalizar os resultados oferecendo uma compreensão conclusiva sobre os assuntos testados.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:F; V; F.Alternativa 2:V; V; F.Alternativa 3:V; V; V.Alternativa 4:F; F; V.Alternativa 5:F; V; V.​
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Os métodos qualitativos tem sido utilizado nas pesquisa de marketing para compreender os significados das ações dos consumidores. Como por exemplo entender por que os consumidores gostam mais de um produto do que de outro, ou por que as pessoas compram ou não compram determinado produto. A busca é por sentimentos, percepções, intenções. Os métodos qualitativos ampliam o conhecimento sobre essas relações.​McDANIEL, C., GATES, R., Pesquisa de marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir.I. Uma das técnicas de coleta de dados utilizada na pesquisa qualitativa é o grupo focal. Nessa técnica um grupo de 8 a 10 pessoas é convidado a conversar sobre um determinado tema. Os pesquisadores provocam os assuntos e deixam os convidados falarem, registrando os assuntos que aparecerem.II. Os questionários com perguntas fechadas em geral são utilizadas em pesquisas qualitativas e permitem compreender os significados da relação com produtos e serviços.III. A entrevista em profundidade é utilizada para coletar dados numéricos que servem na pesquisa qualitativa para generalizar os achados. As entrevistas em profundidade podem ser aplicadas para poucas pessoas, pois por serem em profundidade, permitem a generalização dos dados.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I, apenas.Alternativa 2:III, apenas.Alternativa 3:I e II, apenas.Alternativa 4:II e III, apenas.Alternativa 5:I, II e III.​
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O método de coleta de dados mais utilizado em pesquisas quantitativas de marketing são os questionários. Os questionários são compostos por um número definido de perguntas que na sua maioria são fechadas. Ou seja, já possuem as respostas pré-definidas. Esse método permite que a pesquisa seja aplicada a um grande número de pessoas, e assim que os dados sejam tratados estatisticamente.Elaborado pelo autor.Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:( ) Em pesquisas quantitativas, os questionários com perguntas abertas tem a intenção de ampliar o conhecimento sobre um tema, por isso quanto mais livres estiver o entrevistado melhores respostas serão encontradas.( ) Os questionários podem ser aplicados de diferentes formas, presencialmente, por telefone, por e-mail, e mesmo por ferramentas on-line de coleta de dados.( ) As perguntas fechadas conferem objetividade aos questionários aplicados em pesquisas quantitativas, permitindo que os dados seja padronizados, facilitando assim o tratamento estatístico.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:F; V; F.Alternativa 2:V; V; F.Alternativa 3:V; V; V.Alternativa 4:F; F; V.Alternativa 5:F; V; V.​
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A pesquisa de mercado se diferencia do senso comum essencialmente porque os seus achados são fruto de um processo sistemático e objetivo. O senso comum é a percepção geral das pessoas, um conhecimento que surge da experiência pessoal e das vivências históricas. A pesquisa se dedica a sistematizar e analisar os dados coletados, produzindo entendimentos e oferecendo direções para a tomada de decisão em marketing.​MALHOTRA, N. K. et. al., Introdução à pesquisa de marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2005.Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir.I. A definição do problema de pesquisa é a parte inicial do processo e é fundamental para que a pesquisa seja conduzida no caminho correto. Um problema de pesquisa mal formulado pode fazer com que todo o esforço da pesquisa não seja inútil, oferecendo respostas que não colaboram para o problema real da empresa.II. A abordagem da pesquisa depende dos objetivos da pesquisa e do problema definido, além do tipo de dados que se deseja analisar. A abordagem pode ser qualitativa, quantitativa ou uma combinação das duas.III. A formulação do projeto de pesquisa é essencial nas pesquisas de marketing, nele serão definidos as abordagens, os cronogramas, os custos e os métodos que serão utilizados. O projeto permite que níveis superiores avaliem aprovem os encaminhamentos, além de orientar o desenvolvimento da pesquisa.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I, apenas.Alternativa 2:III, apenas.Alternativa 3:I e II, apenas.Alternativa 4:II e III, apenas.Alternativa 5:I, II e III.​
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A abordagem que será utilizada nas pesquisas de mercado, depende dos objetivos da pesquisa, do tipo de dado que se quer, e do tipo de análise que se pretende realizar. Não existe abordagem melhor ou pior e nem mesmo métodos superiores. O que existe são os métodos mais adequados para a abordagem que se pretende, e para o as respostas que se quer encontrar.​MALHOTRA, N. K. et. al., Introdução à pesquisa de marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2005.Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir.I. Quando estamos querendo compreender os motivos pelos quais as vendas de um determinado produto caíram, o método mais adequado é utilizar uma pesquisa qualitativa exploratória, que permitirá aumentar o conhecimento sobre o assunto.II. Uma empresa pode querer entender se uma alteração nas características do produto, teve algum efeito sobre as vendas. Neste caso a abordagem quantitativa é mais indicada pois poderá testar hipóteses sobre a relação entre a mudança no produto e as vendas, oferecendo a possibilidade de generalização dos resultados.III. Quando buscamos compreender os consumidores mais profundamente, podemos realizar pesquisas qualitativas que permitam compreender as motivações e os significados que eles atribuem a sua relação com determinados produtos.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I, apenas.Alternativa 2:III, apenas.Alternativa 3:I e II, apenas.Alternativa 4:II e III, apenas.Alternativa 5:I, II e III.​
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Os métodos qualitativos são utilizados em pesquisas de marketing para ampliar o conhecimento sobre um determinado assunto. Ela busca aprofundar o conhecimento sobre os fenômenos apoiada na subjetividade do pesquisador. A pesquisa qualitativa está à procura dos significados, das motivações para os comportamentos.​MALHOTRA, N. K. et. al., Introdução à pesquisa de marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2005.Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir.I. Quando se está buscando compreender um determinado mercado, ou o comportamento dos consumidores, a pesquisa qualitativa é indicada pois permite que as diferentes visões, motivações e significados venham à tona.II. “Porque as mulheres compram motos?” essa é uma pergunta de pesquisa que poderia ser respondida por uma pesquisa qualitativa.III. As pesquisas qualitativas permitem que se façam generalizações pois são baseadas nos comportamentos dominantes. Os dados estatísticos oferecem base para a tomada de decisão.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I, apenas.Alternativa 2:III, apenas.Alternativa 3:I e II, apenas.Alternativa 4:II e III, apenas.Alternativa 5:I, II e III.​
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Os experimentos são técnicas de pesquisa que podem ser utilizadas em pesquisas quantitativas. Os experimentos acontecem em ambientes controlados, quando as pessoas são colocadas em situações específicas e os pesquisadores registram as suas ações, podendo em um momento posterior tratar os dados estatisticamente.​McDANIEL, C., GATES, R., Pesquisa de marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:( ) A pesquisa quantitativa, que utiliza o experimento, procura testar hipóteses e medir determinado comportamento. Por exemplo, as pessoas teriam alguma dificuldade de abrir um novo fecho aplicado em um produto? Essa resposta poderia ser encontrada através de um experimento.( ) Os experimentos em pesquisa quantitativa tem a intenção de encontrar os comportamentos mais comuns e generalizar os resultados.( ) Em pesquisa quantitativa de marketing o objetivo do experimento é compreender os significados das ações dos participantes em relação a um produto ou serviço.É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:F; V; F.Alternativa 2:V; V; F.Alternativa 3:V; V; V.Alternativa 4:F; F; V.Alternativa 5:F; V; V.​
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Dentro do ambiente empresarial, há uma diferença entre projetos e atividades contínuas ou rotineiras nas organizações. Como vimos, o projeto é um processo único, com data de início e término, enquanto as atividades rotineiras são processos contínuos e permanentes em que há a repetição de tarefas para a produção de determinado bem (CARVALHO, 2015).OSHITA. Marcela Gimenes Bera. Gestão de Projetos . Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019. Reimpresso em 2021.p. 23.De acordo com os estudos da disciplina Gestão de Projetos, entendemos que apesar da diferença, exite uma relação entre projetos e atividades contínuas que pode ser sequencial ou combinada. Sobre essa relação entre projetos e atividades contínuas, analise as afirmativas.I. A sequencial ocorre após o desenvolvimento e término do projeto.​ II. Nas atividades contínuas, riscos e incertezas predominantes, devendo ser calculados e minimizados. III. A relação combinada, porém, é utilizada por empresas que organizam sua rotina em forma de projetos. IV. As pessoas envolvidas em projetos podem trabalhar em etapas específicas e ao concluírem podem sair do projeto. É correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I, apenas.Alternativa 2:II e III, apenas.Alternativa 3:III e IV, apenas.Alternativa 4:I, III e IV, apenas.Alternativa 5:I, II, III e IV.​
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Um trabalho só pode ser considerado um projeto se tiver planejamento, mas isso não implica em planos complexos com dezenas de páginas. O planejamento deve mostrar, essencialmente, todas as atividades a serem executadas, independente de quem irá realizá-las.Disponível em: Como gerenciar um projeto – Gestão de Projetos na prática O planejamento e o gerenciamento eficaz de projetos são essenciais para permitir aos indivíduos e as organizações cumprirem os objetivos do negócio. Considerando o modelo de gerencimento eficaz de projetos avalie as afirmações a seguir com (V) para verdadeiro e (F)para Falso.I. A falta de gerenciamento de projetos pode causar expansão descontrolada do projeto;II. O gerenciamento eficaz de projeto permite as organizações concorrerem com mais eficácia nos mercados.​III. O gerenciamento eficaz de projeto permite que as organizações respondam rápida e adequadamente ao impacto das mudanças.As afirmações I, II e III, são respectivamente:AlternativasAlternativa 1:V, V, V.Alternativa 2:V, V, F.Alternativa 3:F, V, V.Alternativa 4:F, F, V.Alternativa 5:F, V, F.​
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“O gerenciamento do tempo em projetos envolve processos necessários para o término do projeto dentro do prazo determinado. Assim, o gerenciamento do tempo, tem como objetivo não extrapolar o tempo determinado para realização do projeto para que não implique em aumento de custos ou que o projeto ou o produto fique fora do escopo”.OSHITA, M. G.B. Gestão de Projetos. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019.p.141.Dentre as alternativas a seguir assinale aquela que representa a base para o gerenciamento do tempo do projeto.AlternativasAlternativa 1:O objetivo do projeto.Alternativa 2:O desenvolvimento do escopo.Alternativa 3:O termo de abertura do projeto.Alternativa 4:A disponibilidade de recursos no projeto.Alternativa 5:Desenvolvimento do cronograma do projeto.​
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Modelo de Gestão que coloca o cliente como o centro das operações e por este motivo busca compreender a fundo as suas características e necessidades. Trata-se de um modelo importante para os gestores modernos e pode marcar a diferença entre uma organização capaz de responder e se adaptar rapidamente as mudanças e uma organização engessada e mais lenta em seus processos.​MAGALDI, Sandro. NETO, José Salibi. Gestão do Amanhã. Tudo o que você precisa saber sobre gestão, inovação e liderança para vencer na 4ª Revolução Industrial. 2018. Assinale a alternativa que representa corretamente o conceito apresentado acima.​
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“A década que se seguiu ao colapso do bloco soviético foi marcada pelo aparente triunfo da globalização neoliberal. Contudo, desde 1999 os países da OCDE passaram a sofrer uma acentuada desaceleração no crescimento econômico, que se transformou posteriormente numa estagnação, de modo particular nos Estados Unidos, país apontado como carro-chefe da economia mundial”.VIZENTINI, Paulo Fagundes. A vida após a morte - breve história do presente pós-fim da história, p. 5. IN: Revista Tempo, Rio de Janeiro, nº 16, pp. 35-57. Considerando os desdobramentos da política neoliberal no final do século XX, assinale a alternativa correta:AlternativasAlternativa 1:Em meio à crescente instabilidade financeira mundial, a recessão ganhou contornos de crise econômica, com quebra de grandes empresas e escândalos de corrupção em mega corporações americanas.Alternativa 2:No final da década de 1990, países da Ásia Oriental, como a China e os Tigres asiáticos, que recusaram o modelo neoliberal, também sofreram e foram prejudicados com a instabilidade das políticas neoliberais pelo mundo.Alternativa 3:Para os países chamados de "primeiro mundo", a política neoliberal contribuiu para o fortalecimento da democracia na passagem do século XX para o século XXI.Alternativa 4:No chamado Terceiro Mundo, houve o reconhecimento da necessidade de intervenção cada vez maior dos organismos financeiros internacionais, como o FMI e o Banco Mundial.Alternativa 5:O neoliberalismo cresceu nos países europeus e promoveu a criação de políticas sociais que beneficiaram a população local.“A década que se seguiu ao colapso do bloco soviético foi marcada pelo aparente triunfo da globalização neoliberal. Contudo, desde 1999 os países da OCDE passaram a sofrer uma acentuada desaceleração no crescimento econômico, que se transformou posteriormente numa estagnação, de modo particular nos Estados Unidos, país apontado como carro-chefe da economia mundial”.VIZENTINI, Paulo Fagundes. A vida após a morte - breve história do presente pós-fim da história, p. 5. IN: Revista Tempo, Rio de Janeiro, nº 16, pp. 35-57. Considerando os desdobramentos da política neoliberal no final do século XX, assinale a alternativa correta:AlternativasAlternativa 1:Em meio à crescente instabilidade financeira mundial, a recessão ganhou contornos de crise econômica, com quebra de grandes empresas e escândalos de corrupção em mega corporações americanas.Alternativa 2:No final da década de 1990, países da Ásia Oriental, como a China e os Tigres asiáticos, que recusaram o modelo neoliberal, também sofreram e foram prejudicados com a instabilidade das políticas neoliberais pelo mundo.Alternativa 3:Para os países chamados de "primeiro mundo", a política neoliberal contribuiu para o fortalecimento da democracia na passagem do século XX para o século XXI.Alternativa 4:No chamado Terceiro Mundo, houve o reconhecimento da necessidade de intervenção cada vez maior dos organismos financeiros internacionais, como o FMI e o Banco Mundial.Alternativa 5:O neoliberalismo cresceu nos países europeus e promoveu a criação de políticas sociais que beneficiaram a população local.
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Modelo de Gestão que coloca o cliente como o centro das operações e por este motivo busca compreender a fundo as suas características e necessidades. Trata-se de um modelo importante para os gestores modernos e pode marcar a diferença entre uma organização capaz de responder e se adaptar rapidamente as mudanças e uma organização engessada e mais lenta em seus processos.​MAGALDI, Sandro. NETO, José Salibi. Gestão do Amanhã. Tudo o que você precisa saber sobre gestão, inovação e liderança para vencer na 4ª Revolução Industrial. 2018.​Assinale a alternativa que representa corretamente o conceito apresentado acima.gestão 4.0.gestão por desempenho. gestão comportamental.gestão participativa.​
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Os impactos das inovações tecnológicas estão por todo lugar! Desde a indústria 4.0 até o surgimento das novas redes sociais e a inteligência artificial. Diante disso buscar o alinhamento às novas tendências da sociedade é quase que uma obrigação para as organizações que pretendem crescer. Hoje, os desafios são cada vez maiores em relação ao mercado competitivo e inovador, adotar conceitos que aumentem a produtividade e lucratividade, como é o caso da gestão 4.0, acaba se tornando uma vantagem competitiva. Por isso, adotar a gestão 4.0 é uma ótima maneira de sair na frente dos concorrentes e começar desde já, a se destacar no mercado,Disponível em: < https://bit.ly/39mkm3M >. Acesso em: 2 maio. 2022.Considerando o exposto e os cuidados que são essenciais para empresa aplicar o modelo de Gestão 4.0, analise as afirmativas seguintes.I. Fortalecimento e difusão de uma cultura organizacional mais flexível e aberta às mudanças constantes do mercado atual.II. Evolução de uma liderança centrada no controle para uma liderança mais adaptável, resiliente e centrada no potencial das pessoas.III. Construção de políticas de gestão de pessoas que permitam a empresa estabelecer o fit cultural, atrair e reter talentos alinhados às inovações.IV. Programa de investimento em tecnologia que passa a ser um ponto crucial neste processo de evolução nos modelos de gestão nas empresas.É correto o que se afirma em:​​
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A década que se seguiu ao colapso do bloco soviético foi marcada pelo aparente triunfo da globalização neoliberal. Contudo, desde 1999 os países da OCDE passaram a sofrer uma acentuada desaceleração no crescimento econômico, que se transformou posteriormente numa estagnação, de modo particular nos Estados Unidos, país apontado como carro-chefe da economia mundial”.VIZENTINI, Paulo Fagundes. A vida após a morte - breve história do presente pós-fim da história, p. 5. IN: Revista Tempo, Rio de Janeiro, nº 16, pp. 35-57.Considerando os desdobramentos da política neoliberal no final do século XX, assinale a alternativa correta:​
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Com o fim da Guerra Fria, encerrou-se a era do pós-segunda guerra mundial, cujo sistema bipolar marcou as relações internacionais por quase meio século. Este foi um período caracterizado pelo terror nuclear, mas também por um conjunto de práticas racionais com forte capacidade de regulação do sistema mundial. Enfim, foi um período de estabilidade e de violência, controlada e negociada pelos dois supergrandes”.   VIZENTINI, Paulo Fagundes. A vida após a morte - breve história do presente pós-fim da história, p. 2. IN: Revista Tempo, Rio de Janeiro, nº 16, pp. 35-57.    Com relação às características do período da Guerra Fria, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: A corrida armamentista foi uma das questões que possibilitam um acordo de paz entre o bloco capitalista e o bloco socialista. Alternativa 2: A Guerra Fria não possibilitou avanços tecnológicos. Alternativa 3: A corrida espacial foi uma das questões que envolveram as disputas entre o bloco socilaista e o bloco capitalista, garantindo a vitória dos EUA sobre a URSS. Alternativa 4: A Guerra fria foi um período em que as nações investiram recursos no desenvolvimento de setores como a indústria bélica, tecnologia e ciência. Alternativa 5: As relações entre o bloco capitalista e o bloco socialista desenvolveram-se de forma amistosa e próxima no período pós-segunda guerra mundial. Responder Finalizar   © 2017 UNICESUMAR. Todos os direitos reservados. Política de privacidade Volta​
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Os impactos das inovações tecnológicas estão por todo lugar! Desde a indústria 4.0 até o surgimento das novas redes sociais e a inteligência artificial. Diante disso buscar o alinhamento às novas tendências da sociedade é quase que uma obrigação para as organizações que pretendem crescer. Hoje, os desafios são cada vez maiores em relação ao mercado competitivo e inovador, adotar conceitos que aumentem a produtividade e lucratividade, como é o caso da gestão 4.0, acaba se tornando uma vantagem competitiva. Por isso, adotar a gestão 4.0 é uma ótima maneira de sair na frente dos concorrentes e começar desde já, a se destacar no mercado,Disponível em: < https://bit.ly/39mkm3M >. Acesso em: 2 maio. 2022.Considerando o exposto e os cuidados que são essenciais para empresa aplicar o modelo de Gestão 4.0, analise as afirmativas seguintes.I. Fortalecimento e difusão de uma cultura organizacional mais flexível e aberta às mudanças constantes do mercado atual.II. Evolução de uma liderança centrada no controle para uma liderança mais adaptável, resiliente e centrada no potencial das pessoas.III. Construção de políticas de gestão de pessoas que permitam a empresa estabelecer o fit cultural, atrair e reter talentos alinhados às inovações.IV. Programa de investimento em tecnologia que passa a ser um ponto crucial neste processo de evolução nos modelos de gestão nas empresas.É correto o que se afirma em:​
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