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O papel que o líder assume no grupo é determinado pelas necessidades deste grupo e também pelos atributos de personalidade, capacidades e habilidades que caracterizam o líder e que são percebidos pelos demais membros. Dependendo da necessidade, desaparece o atual líder e aparecem outros. Assim, para os grupos serem produtivos devem ser flexíveis, e seus diversos membros devem exercitar a liderança. Assim, o líder pode exercer várias funções, como: I- Coordenador das atividades do grupo, como planejador e definidor de relações amorosas e de casamento entre os pares. II- Especialista e representante externo do grupo, controlador das relações internas. III- Depositário de recompensas e punições como também exemplo e símbolo do grupo. IV- Substituto da responsabilidade individual e definidor da ideologia para o grupo. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. III e V, apenas. I, II e IV, apenas. I, III e IV, apenas. II, III e IV, apenas.
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O Comportamento Organizacional visa prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no âmbito empresarial. Assim, estuda a influência mútua entre as pessoas e a organização com o objetivo de: ALTERNATIVAS Orientar as pessoas, para que não sejam influenciadas pelo comportamento organizacional. Estimular a influência positiva exercida pelas pessoas na organização. Deteriorar o comportamento individual na organização. Controlar o comportamento individual exercido pelas pessoas na organização. Estimular a influência negativa exercida pelos clientes fora da organização.
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A organização ativa que pensa, sente, se move e se organiza, de maneira previsível da melhor maneira possível, é uma organização dinâmica. Segundo Hehn (1999), para compreender a dinâmica organizacional, é importante explicar a interação entre os principais elementos presentes na organização, que podem ser: Assinale a alternativa correta.
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A sociedade da informação com suas reais situações tecnológicas traz através da tecnologia da informação condições para que a globalização da economia internacional transforme em economia mundial e global. Assim, o mercado de capitais ficou mais volátil podendo investir em qualquer lugar no mundo. Contudo, neste momento em que todos possuem informações em tempo real, as organizações mais bem-sucedidas transformam-nas em oportunidades de um novo produto e serviço. O capital financeiro portanto: I- Passa a contribuir fortemente nos valores da empresa. II- Deixa de ser o mais importante recurso da organização. III- Tornou-se o recurso diferencial de todas as organizações e cabe a elas saber como usá-las e aplicá-las de modo rentável. IV- A cada dia está substituindo o talento humano no interior das organizações.
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"Quem é o seu cliente? Por que ele escolhe consumir o seu produto ou serviço? Todo empreendedor deve saber responder estas duas perguntas básicas. “Quem não determina seu mercado, acaba perdendo o foco. Ao tentar atingir vários públicos, acaba não atingindo ninguém”, afirma Gustavo Carrer, consultor de marketing do Sebrae-SP. A segmentação de mercado consiste em escolher um grupo de consumidores com necessidades semelhantes, para o qual a empresa vai focar a sua atuação, e existem diferentes formas de realizá-la, como idade, sexo, localização, comportamento etc. “O empresário deve escolher, dentro de sua atividade, qual é a segmentação que melhor representa seu público-alvo. Geralmente, combinam-se duas ou três delas”, explica Carrer". Fonte: SEBRAE - SP. Segmentação de mercado direciona as ações estratégicas da empresa. Disponível em: . Acesso em: 19 de Maio/2016. Sendo assim, sobre a prática da segmentação, avalie as afirmativas a seguir: I. São exemplos de segmentação demográfica: Bebê Básico – Loja de Roupas Infantis; Estilosa – Grife das Grandes mulheres; Louis Vuitton – Acessórios de Luxo. II. Um exemplo muito claro da atualidade de segmentação psicográfica são os inúmeros serviços lançados dentro do segmento de alimentação, como restaurantes vegetarianos, veganos, etc. Além disso, temos também o setor de móveis, acessórios e roupas com uma bateria de produtos que reutilizam materiais com madeiras encontradas na rua, casca de coco, entre outros. III. O exemplo de segmentação comportamental é no setor de games. Nos últimos 10 anos, vimos muitas inovações na segmentação, buscando comportamentos, como jogo em família (Nintendo Wii) e jogos casuais de celulares e redes sociais, que são projetados para serem jogados em pequenas porções de tempo, como no ônibus ou fila do banco. IV. O exemplo mais perto de todos nós, sobre segmentação geográfica, são as empresas de fast food ou entregas em domicílio. Organizar por território acaba sendo o melhor método, em termos de eficiência da equipe.
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Falar em gestão de conflitos hoje não é mais novidade, ela tende a crescer de importância dentro das organizações contemporâneas, tendo em vista a importância, cada vez maior, dada às pessoas que nelas trabalham. Atualmente, as empresas têm a consciência de que os indivíduos constituem o fator diferencial entre as empresas. Assim, os conflitos que os envolvem passam a ser: ALTERNATIVAS Uma ação necessária para o aumento da lucratividade e produtividade. Um processo necessário, uma vez que promove conhecimento entres os colegas de trabalho. Um problema, uma vez que podem reduzir a produtividade, afetando a lucratividade e rentabilidade. Um ponto positivo na compreensão das diferenças individuais da sociedade vigente. Uma estratégia para conhecer quem são os membros do grupo de trabalho.
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