"Quem é o seu cliente? Por que ele escolhe consumir o seu produto ou serviço? Todo empreendedor deve saber responder estas duas perguntas básicas. “Quem não determina seu mercado, acaba perdendo o foco. Ao tentar atingir vários públicos, acaba não atingindo ninguém”, afirma Gustavo Carrer, consultor de marketing do Sebrae-SP. A segmentação de mercado consiste em escolher um grupo de consumidores com necessidades semelhantes, para o qual a empresa vai focar a sua atuação, e existem diferentes formas de realizá-la, como idade, sexo, localização, comportamento etc. “O empresário deve escolher, dentro de sua atividade, qual é a segmentação que melhor representa seu público-alvo. Geralmente, combinam-se duas ou três delas”, explica Carrer".

Fonte: SEBRAE - SP. Segmentação de mercado direciona as ações estratégicas da empresa. Disponível em: . Acesso em: 19 de Maio/2016.

Sendo assim, sobre a prática da segmentação, avalie as afirmativas a seguir:

I. São exemplos de segmentação demográfica: Bebê Básico – Loja de Roupas Infantis; Estilosa – Grife das Grandes mulheres; Louis Vuitton – Acessórios de Luxo.

II. Um exemplo muito claro da atualidade de segmentação psicográfica são os inúmeros serviços lançados dentro do segmento de alimentação, como restaurantes vegetarianos, veganos, etc. Além disso, temos também o setor de móveis, acessórios e roupas com uma bateria de produtos que reutilizam materiais com madeiras encontradas na rua, casca de coco, entre outros.

III. O exemplo de segmentação comportamental é no setor de games. Nos últimos 10 anos, vimos muitas inovações na segmentação, buscando comportamentos, como jogo em família (Nintendo Wii) e jogos casuais de celulares e redes sociais, que são projetados para serem jogados em pequenas porções de tempo, como no ônibus ou fila do banco.

IV. O exemplo mais perto de todos nós, sobre segmentação geográfica, são as empresas de fast food ou entregas em domicílio. Organizar por território acaba sendo o melhor método, em termos de eficiência da equipe.