O Comportamento Organizacional visa prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no âmbito empresarial. Assim, estuda a influência mútua entre as pessoas e a organização com o objetivo de:
ALTERNATIVAS
Orientar as pessoas, para que não sejam influenciadas pelo comportamento organizacional.

Estimular a influência positiva exercida pelas pessoas na organização.

Deteriorar o comportamento individual na organização.

Controlar o comportamento individual exercido pelas pessoas na organização.

Estimular a influência negativa exercida pelos clientes fora da organização.