Questão 1/5 - Fundamentos da Administração Organização quer dizer associação ou instituição com objetivos definidos ou a modo pelo qual se organiza em um sistema. A organização da Empresa pode ser definida como a ordenação e agrupamento de atividades e recursos, visando alcançar objetivos e resultados estabelecidos. Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Método é o caminho ordenado e sistemático para se chegar a um fim. Com base nestas definições sobre OSM, analise as proposições a seguir e em seguida assinale a alternativa CORRETA. I. Atualmente a OSM está focada em processos e tronou-se estratégica nas organizações, auxiliando na elaboração e na melhoria dos procedimentos. II. Ao se realizar a análise e o acompanhamento de processos (por meio da OSM) se terá como resultado o aumento da produtividade, redução de ociosidade, aumento da eficácia e eficiência ao menor custo possível. III. Visto que OSM foca os processos e seu objetivo básico é a eliminação dos desperdícios, a sua aplicação na organização resultará na minimização dos resultados e a maximização dos custos. IV. A ferramenta OSM está focada em métodos de trabalho e tornou-se estratégica nas organizações, auxiliando na elaboração e na melhoria dos procedimentos. A Somente a proposição I está correta. B Somente as proposições I e II estão corretas. C Somente as proposições I e III estão corretas. D Somente as proposições II e IV estão corretas. E Somente a proposição IV está correta.
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Questão 3/5 - Fundamentos da Administração Para que o conjunto de informações, que estabelecem as regras e os padrões que a empresa deve seguir seja facilmente compreendido, Maria Inês Scatena (In: Ferramentas para a Moderna Gestão Empresarial: Teoria, implementação e prática Curitiba: InterSaberes, 2012) sugere a adoção de alguns procedimentos, o PPGS; o PPGP; e o POP, cada um deles possui sua função e significados próprios, bem como algumas características específicas que diferem um procedimento do outro. Dessa forma, analise as características dos procedimentos listados a seguir e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de associação. Procedimentos: POP – Procedimento Operacional Padrão. PPGP – Procedimento Padrão Gerencial de Processos. PPGS – Procedimento Padrão Gerencial de Sistema. Característica dos procedimentos: I. Deve conter, além da descrição clara da atividade, o resultado esperado após a execução desta em consonância com objetivos e metas estabelecidos pelo plano estratégico da empresa. II. Apresenta além do título e fluxograma do processo, os resultados esperados para o processo em consonância com as metas planejadas para aquele setor e os cargos responsáveis pelo processo. III. Apresenta o prazo de execução das tarefas, a data de elaboração e os nomes das pessoas que o elaboraram. A - I (POP); II (PPGP); III (PPGP). B - I (POP); II (POP); III (POP). C - I (PPGP); II (POP); III (PPGS). D - I (POP); II (PPGP); III (POP). E - I (PPGP); II (PPGS); III (PPGP).
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