Questão 3/5 - Fundamentos da Administração
Para que o conjunto de informações, que estabelecem as regras e os padrões que a empresa deve seguir seja facilmente compreendido, Maria Inês Scatena (In: Ferramentas para a Moderna Gestão Empresarial: Teoria, implementação e prática Curitiba: InterSaberes, 2012) sugere a adoção de alguns procedimentos, o PPGS; o PPGP; e o POP, cada um deles possui sua função e significados próprios, bem como algumas características específicas que diferem um procedimento do outro.

Dessa forma, analise as características dos procedimentos listados a seguir e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de associação.

Procedimentos:

POP – Procedimento Operacional Padrão.

PPGP – Procedimento Padrão Gerencial de Processos.

PPGS – Procedimento Padrão Gerencial de Sistema.

Característica dos procedimentos:

I. Deve conter, além da descrição clara da atividade, o resultado esperado após a execução desta em consonância com objetivos e metas estabelecidos pelo plano estratégico da empresa.

II. Apresenta além do título e fluxograma do processo, os resultados esperados para o processo em consonância com as metas planejadas para aquele setor e os cargos responsáveis pelo processo.

III. Apresenta o prazo de execução das tarefas, a data de elaboração e os nomes das pessoas que o elaboraram.

A - I (POP); II (PPGP); III (PPGP).
B - I (POP); II (POP); III (POP).
C - I (PPGP); II (POP); III (PPGS).
D - I (POP); II (PPGP); III (POP).
E - I (PPGP); II (PPGS); III (PPGP).