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10ª QUESTÃO - O surgimento da teoria da burocracia para a administração se deu por volta dos anos 1940. Com essa informação, assinale a alternativa correta que explique o que levou ao surgimento da burocracia:I - A fragilidade e parcialidade tanto da teoria clássica como da teoria das relações humanas, ambas oponentes e contraditórias ente si, mas sem possibilitarem uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.II - Tornou-se necessário um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, como o comportamento dos funcionários.III - O crescente tamanho e complexidade das empresas passou a exigir modelos organizacionais mais bem definidos.IV - O ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber.V - A Sociologia da Burocracia propôs um modelo de organização e os administradores não tardaram em tentar aplicá-lo na prática em suas empresas.ALTERNATIVASSomente a I está correta.Somente a II e III estão corretas.Somente a I, IV e V estão corretas.Todas estão corretas.Nenhuma está correta.
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2ª QUESTÃO: O Ambiente Geral das Organizações está relacionado aos fatores externos a uma organização. Chamado também de macroambiente, pode ser visto como constituinte de forças indiretas do ambiente externo, porque pode influenciar o clima no qual a organização deve atuar. Essas forças são representadas pelo ambiente tecnológico, pelo ambiente econômico, pelo ambiente político/legal, pelo ambiente sociocultural e pelo ambiente internacional. Desta forma, relacione essas forças ambientais citadas anteriormente com suas respectivas definições teóricas:1 - Ambiente econômico.2 - Ambiente sociocultural.3 - Ambiente internacional.( ) São mudanças que afetam as ações de uma organização e a demanda por seus produtos ou serviços.( ) Mudanças, como taxas de inflação, desemprego, crescimento do produto interno, taxas de juros, entre outras, causam tanto oportunidades como problemas aos administradores.( ) São forças indiretas que advêm de fornecedores estrangeiros, que envolvem competitividade, oportunidades e ameaças para as organizações.ALTERNATIVAS1, 2, 33, 1, 2.3, 2, 1.2, 1, 3.
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1ª QUESTÃO: Silva (2008, p. 40) define uma organização como "duas ou mais pessoas trabalhando juntas cooperativamente dentro de limites identificáveis, para alcançar um objetivo ou meta comum". Com essa informação assinale a alternativa correta que explique o conceito de organização:ALTERNATIVAS:As organizações são compostas por estruturas físicas, o que envolve uma complexidade nos layouts físicos e na variabilidade ou diversidade de disposição da estrutura física organizacional.As organizações são compostas por pessoas, o que envolve uma complexidade nos relacionamentos sociais e na variabilidade ou diversidade de seres humanos.Quando pessoas trabalham juntas, é necessário concentrar o trabalho e procurar pessoas com capacidade para desenvolver habilidades ou conhecimento, envolvendo ações de coordenação e de controle de forma imperativa.Todas as alternativas estão corretas.Nenhuma das alternativas estão corretas.
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3ª QUESTÃO: Para Henri Fayol (apud MAXIMIANO, 2004, p. 103), principal responsável pela sistematização da função Administrativa, todos deveriam estudar administração. Com essa informação, assinale a alternativa correta que explique por que é importante estudar administração: ALTERNATIVASPelo fato da administração ser uma atividade comum apenas às empresas.Por ser importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos.Porque a administração está relacionada aos objetivos pessoais.Todas as alternativas estão corretas.
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5ª QUESTÃO: Kwasnicka (2006, p. 20) salienta que o termo Administração pressupõe que seja visto como "um processo integrativo fundamental, buscando a obtenção de resultados específicos". Sabendo disso, assinale a alternativa correta que contenha elementos que façam parte da caracterização das atividades Administrativas: ALTERNATIVASRecursos materiais, recursos financeiros.Atividades administrativas, recursos informacionais.Alcance de metas, recursos humanos.Todas as alternativas estão corretas.
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6ª QUESTÃO:  De acordo com Maximiano (2004) e Kwasnicka (2006), quanto maior o nível de complexidade das atividades, maior a necessidade de aplicar os conhecimentos da ciência administrativa. Sendo assim, assinale a alternativa correta a respeito da ciência administrativa:ALTERNATIVASAdministrar é um processo integrativo da atividade organizacional que permeia nossa vida diária.Administradores não necessitam de teorias administrativas para a tomada de decisões no seu cotidiano.Uma teoria administrativa explica e prediz o comportamento do mercado e de suas variáveis.Todas as alternativas estão corretas.
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6ª QUESTÃO Maximiano (2009, p. 16) ressalta o fato de a administração ser praticada desde que o ser humano começou a viver em grupo, ou seja, há cerca de 6.000 anos, época esta em que surgiram as cidades (SILVA, 2008, p. 79). Os Babilônios e Assírios são exemplo de civilizações antigas que se utilizavam de preceitos administrativos. O Código de Hamurabi, segundo Silva (2008, p. 80), representou um pensamento administrativo que vigorou no período de 2000 a 1700 a.C. Sabendo disso, assinale a alternativa correta a respeito do código Hamurabi:   ALTERNATIVASSalários mínimos: `se um homem alugar um trabalhador do campo, pagar-lhe-á 8 gus de cereal por ano`.Controle: `se um homem entregar a outro, prata, ouro, ou qualquer coisa em depósito, seja o que for, mostrá-lo-á a uma testemunha, combinará os termos do contrato e fará, então o depósito`.Responsabilidade: `se um comerciante de vinhos permitir que homens turbulentos se reúnam em sua casa e não os expulsar. Será morto`. `O pedreiro que constrói uma casa que desmorona e mata seus residentes será condenado à morte."Todas as alternativas estão corretas.
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3ª QUESTÃO Apesar dos grandes avanços que os estudos da administração científica, implementados por Taylor e seus seguidores, conseguiram, estes também foram alvos de críticas, principalmente por destacar o fato de a administração científica lidar somente com aspectos mecânicos. Com essa informação assinale a alternativa correta a respeito dessas críticas:I. Destruir a iniciativa própria e, de algum modo, o relacionamento interpessoal.II. Atomizar o trabalho em demasia, minimizando as aptidões dos operários.III. Especializar demasiadamente a produção do operário, tornando-o apêndice da máquina.IV. Padronização de métodos e de máquinas.V. Incentivos salariais e prêmios de produção.ALTERNATIVASSomente a alternativa I está correta.Somente as alternativas I e II estão corretas.Somente as alternativas I, II e III estão corretas.Somente as alternativas III e IV estão corretas.Nenhuma das alternativas está correta.
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5ª QUESTÃO Henry Fayol, ao lado de Taylor, foi um dos mais proeminentes estudiosos da administração. A maioria de suas propostas é utilizada ainda hoje, por isso ele é considerado o pai da administração moderna. Ele foi o primeiro a dividir a teoria da administração em seis funções fundamentais. Sendo assim, relacione as funções apresentadas com suas respectivas definições. 1 - Atividades técnicas.2 - Atividades Comerciais.3 - Atividades Financeiras.( ) Relacionadas com a captação e bom uso do capital.( ) Relacionadas com as transações de compra, venda e permuta.( ) Relacionadas com a transformação e produção de bens (produtos e serviços).ALTERNATIVAS1, 2, 3.3, 2, 1.1, 3, 2.3, 1, 2.
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4ª QUESTÃO Para Fayol, a teoria da administração também conta com 14 princípios gerais e, segundo Silva (2008), "são ainda considerados, por grande parte dos administradores, úteis na prática administrativa contemporânea". Relacione corretamente os princípios listados abaixo com sua respectiva explicação:1 - Divisão do trabalho.2 - Unidade de comando.3 - Unidade de direção.( ) Os trabalhadores deveriam receber ordens de um `gerente` somente.( ) Especialização do trabalho como a melhor maneira de usar os recursos humanos da organização.( ) A organização deve se mover em uma direção e um objetivo comum.ALTERNATIVAS1, 2, 3.3, 2, 1.2, 3, 1.2, 1, 3.
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8ª QUESTÃO A Revolução Industrial trouxe profundas mudanças na sociedade da época. A migração da zona rural para as cidades cresceu de maneira desordenada, trazendo caos social na região urbana. Tal crescimento também aconteceu com as organizações. O principal representante desse período foi Frederick W. Taylor, que ficou conhecido como o pai da administração científica. Com essa informação, assinale a alternativa correta a respeito de Taylor: ALTERNATIVAS Taylor revolucionou os processos tradicionais dos métodos de trabalho por meio da aplicação de métodos científicos em várias empresas norte- americanas. Taylor possuía treinamento em administração e se baseava nas teorias da época sobre o que deveria ser feito. Taylor estimou que cada operário trabalhava no limite de suas capacidades e que a indústria deveria repensar a ergonomia do trabalho para diminuir a fadiga dos operários. Todas as alternativas estão corretas.
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2ª QUESTÃO A Organização Racional do Trabalho - ORT - é a base da ciência administrativa desenvolvida por Taylor e influenciou todos os seus demais seguidores. Assinale a alternativa correta que contenha itens apontados pela ORT:ALTERNATIVASAnálise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.Especificação do trabalho e diversificação do operário.Conceito de "homo sapiens"Todas as alternativas estão corretas.
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1ª QUESTÃO  Para Fayol, a função administrativa é a mais importante e deve ser dividida em: previsão, organização, comando, coordenação e controle. Com essa informação, relacione as funções administrativas listadas abaixo com os seus respectivos conceitos.1 - Comando.2 - Coordenação.3 - Controle.( ) Obtenção da unificação e harmonia de todas as atividades e esforços.( ) Verificação de que as coisas aconteçam em conformidade com as regras estabelecidas e expressas pelo comando.( ) Estabelecimento de orientações para os empregados e obtenção das coisas feitas.ALTERNATIVAS1, 2, 3.3, 2, 1.2, 3, 1.3, 1, 2.
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6ª QUESTÃO Maximiano (2009, p. 16) ressalta o fato de a administração ser praticada desde que o ser humano começou a viver em grupo, ou seja, há cerca de 6.000 anos, época esta em que surgiram as cidades (SILVA, 2008, p. 79). Os Babilônios e Assírios são exemplo de civilizações antigas que se utilizavam de preceitos administrativos. O Código de Hamurabi, segundo Silva (2008, p. 80), representou um pensamento administrativo que vigorou no período de 2000 a 1700 a.C. Sabendo disso, assinale a alternativa correta a respeito do código Hamurabi: ALTERNATIVAS Salários mínimos: `se um homem alugar um trabalhador do campo, pagar-lhe-á 8 gus de cereal por ano`. Controle: `se um homem entregar a outro, prata, ouro, ou qualquer coisa em depósito, seja o que for, mostrá-lo-á a uma testemunha, combinará os termos do contrato e fará, então o depósito`. Responsabilidade: `se um comerciante de vinhos permitir que homens turbulentos se reúnam em sua casa e não os expulsar. Será morto`. `O pedreiro que constrói uma casa que desmorona e mata seus residentes será condenado à morte. ` Todas as alternativas estão corretas.
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7ª QUESTÃO Entre as contribuições de Taylor para as teorias da administração, as mais conhecidas são as publicadas no livro "Princípios da administração científica". Sabendo disso, assinale a alternativa que aponta corretamente essas contribuições: ALTERNATIVAS O objetivo da boa administração era pagar salários altos e ter baixos custos de produção. A administração deveria evitar a utilização de métodos de pesquisa para determinar a melhor maneira de executar tarefas. Os empregados deveriam ser selecionados e treinados, conforme a necessidade de mão-de-obra. Todas as alternativas estão corretas.
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9ª QUESTÃO Para responder à necessidade do aprendizado em Administração, exigiu-se uma Teoria Geral da Administração que pudesse ser ensinada. Henri Fayol buscou responder a esta necessidade criando a sua própria teoria, a qual começa por dividir a empresa em atividades e funções distintas que se tornaram conceitos básicos sobre o Processo Administrativo. Sabendo disso, relacione corretamente os elementos que compõem o processo administrativo com seus respectivos significados.1 - Planejamento.2 - Organização.3 - Execução.4 - Controle.( ) Decisões de assegurar a realização dos objetivos.( ) Decisões sobre a divisão de autoridade, responsabilidades e recursos para realizar objetivos.( ) Decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los.( ) Decisões de execução de planos. Direção, coordenação e autogestão são estratégias de execução.ALTERNATIVAS1, 2, 3, 4.4, 3, 2, 1.4, 2, 1, 3.1, 4, 2, 3.
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10ª QUESTÃO Henry Ford foi um dos seguidores de Taylor que talvez tenha conseguido o maior destaque entre todos os demais. Entretanto, não foi só por sua inovação com a linha de montagem em série na produção que Ford se destaca, seu modelo administrativo também chamava a atenção. Dividia o trabalho, tornando-o repetitivo e contínuo, baseado principalmente nos princípios da produtividade, da intensificação e da economicidade. Diante do exposto, relacione os princípios da produtividade, da intensificação e da economicidade com seus respectivos conceitos:1 - Princípio da produtividade.2 - Princípio da intensificação.3 - Princípio da economicidade.( ) Recomenda o máximo de produção dentro de um período determinado.( ) Consiste em aumentar a velocidade rotatória do capital circulante, visando pouca imobilização dele e grande rapidez em sua recuperação.( ) Refere-se a reduzir ao mínimo o volume de matéria-prima em curso de transformação.ALTERNATIVAS1, 2, 3.3, 2, 1.1, 3, 2.3, 1, 2.
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7ª QUESTÃO - A escola das relações humanas foi um avanço significativo para os estudos da administração, entretanto, como tudo na vida, esta teoria também recebeu críticas. Sabendo disso, relacione corretamente as críticas à teoria das relações humanas com suas respectivas explicações:1 - Validade científica.2 - Falta de foco adequado no trabalho.3 - Superpreocupação com a felicidade.( ) Muitas das conclusões não são sustentadas por adequada evidência científica.( ) Muita ênfase nos relacionamentos interpessoais e nos grupos informais.( ) Os estudos de Hawthorne sugeriam que 'empregados felizes serão empregados produtivos'. Essa relação entre felicidade e satisfação no trabalho é infeliz, porque representa uma visão simplista da natureza do homem.ALTERNATIVAS1, 2, 3.3, 2, 1.2, 3, 1.2, 1, 3.
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Os meios de satisfação das necessidades humanas, ou seja, os produtos podem ser classificados de acordo com a sua natureza e de acordo com o seu destino (MENDES, 2004). Nesse sentido, leia atentamente as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta: I. Entende-se por bens todos os produtos tangíveis, por exemplo, alimentos e eletrodomésticos. II. Entende-se por serviços todos os produtos intangíveis, como assistência médica e educacional. III. Os bens e serviços de consumo finais são aqueles de consumo duráveis ou de consumo imediato. IV. Os bens e serviços intermediários são aqueles destinados ao consumo final ou imediato.
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A elasticidade reflete o grau de reação ou sensibilidade de uma variável, quando ocorrem alterações em outra variável, coeteris paribus (VASCONCELOS; GARCIA, 2009). Supondo que um aumento de 2% no preço de cerveja Pilsen cause uma redução de 4% em sua quantidade demandada (-4 / +2 = - 2), podemos concluir que a elasticidade preço da demanda desse produto pode ser classificada como: l - Demanda perfeitamente inelástica.ll - Demanda unitária.lll - Demanda inelásticalV -Demanda elástica.
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A Política de Defesa da Concorrência pode ser entendida como um conjunto de normas jurídicas e sociais que tem como objetivo restringir atos e práticas que prejudicam o processo concorrencial (GAMA, 2005). Nesse sentido, faz parte do Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência, exceto:l - Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE).ll - Secretaria de Fazenda do Ministério do Planejamento.lll - Secretaria de Acompanhamento Econômico (SEAE).lV - Secretaria de Direito Econômico (SDE).
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Como são poucas as empresas no oligopólio, não é difícil ter acordos de pre¬ços e quantidades, acordos esses que devem ser evitados. São indesejáveis, pois levam a uma produção baixa e a preços altos, ou seja, nessa situação, as empresas se comportam como no monopólio. Por isso, o governo deve coibir acordos entre empresas e, no Brasil, temos uma lei específica para isso, que é a lei antitruste (BOECHAT; MONTEIRO; SILVA, 2014). Nesse contexto, são práticas empresariais proibidas pelo governo brasileiro:l - Cartel.ll - Preços Predatórios.lll - Vendas Casadas.lll -Todas as anteriores estão corretas.
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Mercado pode ser entendido como um espaço, físico ou virtual, no qual as decisões dos compradores afetam diretamente as decisões dos vendedores e vice-versa. Nesse sentido, Mendes (2009) define mercado como um "arranjo" que aproxima compradores e vendedores e onde há troca de bens e serviços por moeda (dinheiro). Portanto, nos mercados, com a interação entre oferta e demanda, quais pressupostos precisam ser levados em consideração? Leia atentamente as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.I - Economia planificada.II - Maximização de lucro por parte da empresa.III - Maximização da satisfação por parte do consumidor.IV - Livre Mercado.
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A curva de demanda é negativamente inclinada, porque, conforme o preço aumenta, a quantidade que os consumidores estão dispostos a adquirir reduz, pois se o preço aumentar os consumidores irão substituir o consumo do bem pelo seu substituto. No gráfico abaixo, observa-se o comportamento da demanda em relação aos bens e serviços.PINDYCK, R. S.; RUBINFELD, D. L. Microeconomia. 5 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2008.Assim, de acordo com os conhecimentos sobre microeconomia, responda: Quais fatores podem deslocar a curva de demanda para a direita (aumento de demanda) e para a esquerda (redução de demanda)?A renda.Fatores climáticos.Hábitos.Todas as anteriores estão corretas.
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