O projeto do trabalho envolve decidir quais tarefas alocar para cada pessoa na organização, e em qual sequência desempenhá-las, onde alocar o trabalho, quem mais estaria envolvido com ele, como as pessoas devem interagir com seu local de trabalho e seu imediato ambiente de trabalho, quanta autonomia será dada ao pessoal e quais habilidades deverão ser desenvolvidas no pessoal. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2017. (adaptado) Empowerment é uma extensão do conceito de enriquecimento do trabalho. O chamado "empoderamento" que incentiva os funcionários (além de assumirem responsabilidades de planejamento e controle de seu próprio trabalho) a assumir a responsabilidade por decisões que normalmente estariam associadas às funções de gerência. CORREA, H. L.; CORREA, C. A. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2005. (adaptado) Baseando-se nos conceitos apresentados acima, avalie as afirmações a seguir. I – Ao empoderar-se os colaboradores da linha de produção, esses passam a ter autoridade de mudar a forma como o trabalho é realizado. II – A adoção do empowerment torna dispensável a atuação do Gerente de Produção. III – Quando empoderados, os colaboradores da linha de produção se sentem mais motivados à realização das tarefas e mais envolvidos com a organização como um todo. IV – O grau de autonomia que será dada aos colaboradores depende da natureza das tarefas a serem executadas e das características pessoais dos colaboradores. É correto o que se afirma em a. III e IV, apenas b. I, II, III e IV c. I, III e IV, apenas d. II, III e IV, apenas e. I, II e III, apenas
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Uma pesquisa científica, independentemente da fase em que se encontra, necessita de objetivos bem construídos para que o cientista possa saber para que o estudo está sendo realizado. Nesse contexto, o pesquisador necessita, primeiramente, definir o objetivo geral do estudo. Tal objetivo é um panorama geral e abrangente daquilo que se pretende estudar, isto é, do tema da pesquisa. Pode-se dizer que o objetivo geral se relaciona com o conteúdo dos fenômenos, dos eventos ou das ideias estudadas. LAKATOS, E. M., MARCONI, M. A. Metodologia do trabalho científico. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1992 (adaptado). Com base no texto de Lakatos e Marconi, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I – O objetivo geral da pesquisa deve ser construído no desenvolvimento do estudo, isto é, na fase de revisão da literatura, bem como no momento em que os dados empíricos ou bibliográficos serão coletados, uma vez que o objetivo indica a pretensão com o desenvolvimento da pesquisa e quais os resultados que se buscam alcançar. PORQUE II – O objetivo geral, por fornecer um panorama geral e mais abrangente, necessita de uma elaboração mais sofisticada e complexa. Dessa maneira, o pesquisador deve envidar esforços para construi-lo da melhor maneira possível. Além disso, pode-se abrir mão da clareza e objetividade para construir um objetivo eu responda para que e para quem a pesquisa deve ser realizada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Questão 1Resposta a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I d. As asserções I e II são proposições falsas e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
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Do ponto de vista da estrutura formal, o trabalho tem três partes fundamentais: a introdução, o desenvolvimento e a conclusão. É dentro desta estrutura que se desenvolverá o raciocínio demonstrativo do discurso em questão. A introdução, quando for o caso, levanta o estado da questão, mostrando o que já foi escrito a respeito do tema e assinalando a relevância e o interesse do trabalho. Em todos os casos, manifesta as intenções do autor e os objetivos do trabalho, enunciando seu tema, seu problema, sua tese e os procedimentos que serão adotados para o desenvolvimento do raciocínio. Encerra-se com uma justificação do plano do trabalho. SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho científico. 24. ed. São Paulo: Cortez, 2017 (adaptado). Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir. I – Ao ler a introdução, o leitor deve sentir-se esclarecido a respeito do teor da problematização da pesquisa, assim como a respeito da natureza do raciocínio a ser desenvolvido. II – A introdução, assim como todo o resto da pesquisa científica, deve ser persuasiva e conter elementos para situar o leitor que ainda não teve contato com o trabalho. III – Apesar de a introdução necessitar de vários elementos que estão presentes no trabalho, o pesquisador deve se eximir de colocar os métodos da pesquisa na introdução. IV – A introdução representa a síntese do trabalho em relação aos objetivos, problema, tema, delimitação e, em alguns casos, os métodos a serem utilizados pelo pesquisador. É correto apenas o que se afirma em a. II e III b. I e III c. I e IV d. I e II e. II e IV
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Para tornar o processo de revisão mais produtivo, o autor da pesquisa deverá adotar uma postura metódica, sistematizada, inerente à pesquisa bibliográfica, a qual é baseada na literatura publicada em forma de livros, em revistas especializadas, escritas ou eletrônicas; em jornais e revistas, em sites da Internet, especializados ou de busca etc. Outras importantes fontes de pesquisa são os eventos científicos, como congressos e seminários, ou mesmo, a consulta direta a pesquisadores mais experientes, com reconhecido saber sobre a área de interesse. FONTELLES, M. J., SIMÕES, M. G., FARIAS, S. H., FONTELLES, R. G. S. Metodologia da pesquisa científica: diretrizes para a elaboração de um protocolo de pesquisa. Revista Paraense de Medicina, v. 23, n. 3, 2009. Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir. I – A pesquisa bibliográfica faz com que o pesquisador conheça quem escreveu, o que já foi publicado e as dúvidas sobre o tema ou sobre a questão da pesquisa proposta. II – Nem todos os estudos científicos necessitam de pesquisas bibliográficas, uma vez que é possível coletar dados sem ler sobre o assunto. III – Sites, blogs e redes sociais, desde que recomendado por pesquisadores experiências, podem ser utilizados para o levantamento bibliográfico da pesquisa. IV – Além de aproximar o pesquisador do tema, uma boa pesquisa bibliográfica demonstra os principais pesquisadores e linhas teóricas em relação ao assunto. É correto apenas o que se afirma em a. II e IV b. I e IV c. III e IV d. II e III e. I e II
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Podemos definir gerenciamento de projetos como sendo a aplicação de ferramentas e técnicas, associadas aos conhecimentos e habilidades voltadas ao desenvolvimento das atividades do projeto, com o objetivo de atender aos requisitos para ele estabelecidos. Para que esse gerenciamento seja possível utilizamos processos que receberão entradas e, como o passar do tempo, gerarão saídas. Os grupos de processos necessários e seus processos constituintes são orientações para a aplicação do conhecimento e das habilidades do gerenciamento adequado de projetos. PMI. PMBOK Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. USA: Project Management Institute, 2009. (Adaptado) Com base nas informações apresentadas a respeito dos cinco grupos de processos, avalie as informações a seguir. I - O grupo de processos de iniciação é responsável por planejar ações necessárias para que os objetivos sejam alcançados, permitindo a realização do projeto. II - O grupo de processos de planejamento é o responsável pela definição e autorização do projeto ou de uma fase do projeto. III - O grupo de processos de execução é o responsável pela execução, pelo fazer, integrando pessoas e outros recursos necessários para que o plano de gerenciamento do projeto seja realizado de forma satisfatória. IV - O grupo de processos de monitoramento e controle é o responsável por medir e monitorar de forma regular o processo da execução do projeto, isso pensando em identificar variações em relação ao que havia sido planejado e o que está sendo executado de fato. V - O grupo de processos de encerramento deve formalizar a aceitação do produto ou serviço e conduzir o projeto para sua fase final. É correto apenas o que se afirma em a. I, II, III, IV e V b. II, III e IV c. III, IV e V d. I e II e. I
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Não se iluda. Numa empresa, nada ocorre de baixo para cima. Ou os dirigentes dão o exemplo ou nada ou pouco ocorrerá. Não adianta falar. Não adianta fazer discursos. Não adianta colocar faixas. Não adianta pregar quadrinhos nas paredes com frases de efeito e exortações para a qualidade, para o atendimento ao cliente, para a cortesia, para a prestação de serviços. Se os dirigentes não tiverem um genuíno comportamento e atitudes "exemplares" tudo ficará no discurso, na intenção e pouco ocorrerá de concreto, de efetivo dentro da empresa no dia a dia. Essa é a verdade, nua e crua. Se um garçom atende você mal num restaurante, pode ter certeza de que o dono ou gerente do restaurante trata mal os seus funcionários. Os funcionários de uma empresa repetem as atitudes e comportamentos de suas chefias. Acredite! Considerando as a importância da liderança pelo exemplo a ser praticada em organizações, avalie as afirmações a seguir: I – Para que um colaborador atenda com cordialidade o cliente, ele precisa ver o seu líder atender esse mesmo cliente de forma gentil, para assim imitá-lo. II – A liderança pelo exemplo significa exigir do colaborador aquilo que o líder pratica no dia a dia, para ser coerente com as cobranças. III – Os quadrinhos e frases de efeito pregados nas parede das organizações ajudam a motivar as condutas que serão exigidas do colaborador. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e II. b. II e III. c. II. d. I. e. III.
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É preciso compreender o avanço que o modelo relacional trouxe para a organização e para o armazenamento de dados. Antes de ele se popularizar, o padrão era manter dados em arquivos simples, frequentemente seguindo o modelo hierárquico. Nele, os registros são conectados apenas por ligações simples, restringindo as possibilidades de simular as relações existentes no mundo real, como no caso de um aluno de uma universidade que tem diversos professores, ao mesmo tempo em que os professores também têm muitos alunos. Em um banco de dados relacional, esse problema deixa de existir. Os dados são modelados de forma que sejam percebidos como tabelas, permitindo que um registro tenha múltiplas relações e interconexões. Assim, fica muito mais fácil combinar as informações existentes em um banco de dados para extrair exatamente aquelas úteis para cada caso. Com isso, já fica mais fácil entender por que boa parte dos dados existentes atualmente são armazenados em bancos relacionais. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – A substituição do modelo hierárquico (arquivo único) pelo modelo relacional (várias tabelas) na modelagem de bancos de dados permitiu aos registros (de dados) a possibilidade de ter várias relações e interconexões. PORQUE II – No modelo relacional os bancos de dados são criados como um conjunto de tabelas que representam melhor o mundo real. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c. As asserções I e II são proposições falsas. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Clima organizacional é a percepção coletiva que os empregados têm da empresa. Através da experimentação prática prolongada de suas políticas, estrutura, sistemas, processos e valores; diagnóstico de atitudes dos funcionários, processos de sensibilização e gestão contínua de clima / cultura organizacional que visa facilitar a produtividade, qualidade total e vitalidade empresarial (...) o clima é, portanto, o melhor parâmetro para definir níveis de satisfação ou insatisfação das equipes, uma vez que representa o ânimo individual ou geral dos recursos humanos. Sobre o clima organizacional, avalie as afirmações a seguir: I – Todos os fatores que envolvam uma melhor qualidade de vida para os trabalhadores é um grande equalizador de clima organizacional. Questões como: equilíbrio entre vida pessoal e profissional, horários mais flexíveis evitando sobrecargas de trabalho e prejuízos a saúde física e emocional, estão entre ações de qualidade de vida no trabalho que podem gerar maior satisfação e melhorar o clima organizacional. II- Uma das melhores formas de melhorar o clima organizacional está no reconhecimento do colaborador e do bom trabalho por ele executado, criando uma sensação de satisfação e de dever cumprido. São ações que não demandam grandes investimentos e geram grandes resultados. Uma maneira de se fazer isso é criar um sistema de incentivos e motivação aos funcionários. III- Fazer uma boa gestão de conflitos é um grande fator de melhora no clima organizacional, pois em uma empresa temos uma diversidade de pessoas com objetivos e históricos de vida, opiniões e estilos divergentes, isto pode levar a uma série de conflitos sejam de ordem pessoal ou profissional. É necessário manter os conflitos gerenciados para não gerar desmotivações e piora do clima organizacional. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e III. b. I, II e III. c. I e II. d. I. e. II.
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