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Não existem dúvidas de que o relacionamento com o cliente é um dos pontos mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Por exemplo, as ações de marketing e vendas dependem desse cuidado, principalmente, quando se trata de fidelização de clientes, estratégias de aquisição e conversão. Assim, existem algumas estratégias que as empresas podem utilizar para poder aumentar e reter os seus clientes.MAGNO NETO, W. B. Empreendedorismo. Maringá: UniCesumar, 2018..Assim, sobre a tática de retenção ou atração do cliente pautado no upssel, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:I. Isso acontece quando vendemos o mesmo produto com um valor adicional de funcionalidade e com um preço inicial ligeiramente aumentado em função do valor agregado.PORQUEII. É natural que os clientes esperem algo a mais sobre o produto ou serviço que eles estão comprando.Em relação às afirmativas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.5: As asserções I e II são proposições falsas.
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Você precisa determinar a concentração de uma solução de HSO. Para isso você titula 25mL da solução desconhecida de ácido sulfúrico, gastando na titulação 22,50mL de uma solução de NaOH 0,10mol/L. Qual a concentração da solução de ácido sulfúrico, em mol/L?
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Pense na estrutura física do seu laboratório, o tamanho, a quantidade de salas e para o que elas serão utilizadas, a metragem dessas salas, banheiros, atendimento, equipamentos, mobiliário instrumentos, etc. Baseado na sua pesquisa e nas RDC nº 50/2002 (procurar por apoio ao diagnóstico e terapia) e RDC nº 786/2023 (considerar serviço tipo III), PREENCHA a tabela abaixo com pelo menos 10 unidades/ambientes, incluindo as áreas de atendimento e as áreas de apoio:
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Embora a maioria das respostas imunes seja benéfica porque recruta anticorpos, complemento, células fagocíticas, linfócitos e outros elementos de modo a eliminar os patógenos infecciosos, algumas vezes, a imunidade é dirigida inadvertidamente contra antígenos que não constituem uma ameaça. DELVES, P.J. et al. Fundamentos de imunologia. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2013. Considerando o excerto, avalie as afirmativas sobre as doenças autoimunes: I. Podem ser desencadeadas por agentes ambientais como bactérias e vírus. II. Os homens são mais susceptíveis que as mulheres devido às diferenças dos padrões hormonais. III. Apresentam acentuada incidência familiar, sugerindo-se uma predisposição genética a tais distúrbios.
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Muitas técnicas laboratoriais rotineiras em pesquisas e quadros clínicos se baseiam no uso de anticorpos. Além disso, várias técnicas da biologia molecular moderna têm fornecido valiosas informações sobre o sistema imune. ABBAS, A.K.; LICHTMAN, A.H.; PILLAI, S. Imunologia celular e molecular. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015. Considerando o excerto, avalie as afirmativas sobre as técnicas direcionadas ao diagnóstico imunológico: I. A realização das técnicas exige o isolamento do agente infeccioso. II. O material utilizado nestas técnicas consiste, exclusivamente, em amostras de DNA. III. O material utilizado nestas técnicas consiste em amostras contendo DNA, RNA ou grupos proteicos. IV. A realização das técnicas não exige o isolamento do agente infeccioso pois ele pode estar presente em amostras químicas inativadas. V. As técnicas baseiam-se no fato de que os agentes infecciosos ocasionam alterações teciduais no organismo dos hospedeiros, que podem ser identificadas posteriormente. É correto apenas o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV. Alternativa 2: I, II e III. Alternativa 3: II, IV e V. Alternativa 4: III, IV e V. Alternativa 5: II, III, IV e V.
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A maioria dos animais e muitas plantas apresentam dimorfismo sexual; em outras palavras, os indivíduos são masculinos ou femininos. Na maioria desses casos, o sexo é determinado por um par especial de cromossomos sexuais. Na meiose nas mulheres, os dois cromossomos X pareiam e segregam como os autossomos, e cada ovócito recebe um cromossomo X. Assim, com relação aos cromossomos sexuais, os gametas são apenas de um tipo e a mulher é considerada o sexo homogamético. Na meiose nos homens, os cromossomos X e Y pareiam por meio de uma região curta, que garante que o X e Y se separem, de modo que há dois tipos de espermatozoides, metade deles com um X e a outra metade com um Y. Portanto, o homem é chamado de sexo heterogamético. Os padrões de herança de genes nos cromossomos sexuais são diferentes daqueles dos genes autossômicos. GRIFFITHS, A.J.F. et al. Introdução à Genética. 10. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2013. Considerando o excerto, avalie as afirmativas sobre a herança recessiva ligada ao cromossomo X: I. O gene jamais é transmitido diretamente de pai para filho. II. As mulheres heterozigóticas não são afetadas, mas algumas expressam o fenótipo com intensidade variável. III. A consanguinidade dos pais aumenta a chance de ocorrência de uma mulher homozigota para o alelo mutante. IV. Um alelo mutado se expressa fenotipicamente em todos os homens que o recebem, pois são hemizigóticos, mas, nas mulheres, manifestam-se apenas naquelas que são homozigotas para a mutação. É correto o que se afirma em: Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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