No decorrer destes anos de sua criação, o método foi melhorando em diversos aspectos entre eles, sendo sua base para estas melhorias, as 4 perspectivas: Financeiras – Processos Internos – Aprender e Crescer e a principal – Clientes. Kaplan e Norton (1997), comentaram que o BSC evoluiu de sistema de medição sendo este aperfeiçoado para estratégias gerenciais. KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: balanced scorecard. Tradução de Filho, Luiz Euclydes Trindade Frazão. 19. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997. Correlacionando o texto com a "Perspectiva Financeira" de Kaplan e Norton, analise as asserções abaixo descritas: I - Conserva - se os indicadores do tipo financeiro. Porque II - indica-se se os planos da empresa, desde sua implementação até a conclusão estão colaborando para evitar um colapso nas contas dos acionistas. Agora, analise as asserções a seguir e assinale a alternativa correta. Alternativas: a) Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas. b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Alternativa assinalada d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda uma proposição falsa. e) A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda, uma proposição verdadeira.
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3) Sobre o gerenciamento de dados heterogêneos, analise o trecho a seguir: "Heterogeneidade de dados é um desafio importante em qualquer contexto onde um software lida diretamente com os dados. Nos dias atuais, a necessidade de homogeneização está conduzindo várias técnicas e práticas da indústria, conhecidas com várias expressões similares tais como federação de dados e integração de dados empresariais, que pode ser classificada em dois tipos de abordagens gerais para o problema: gerenciamento de dados mestres (master data management); e transformação de dados". Os quadros 1 e 2 a seguir mostram um exemplo de distribuição de Dados Heterogêneos, seus identificadores e dados relativos as condições meteorologicas : Quadro 1. Cidade Temperatura (º) Umidade do Ar Nebulosidade Medição do vento Andirá 22 40 baixa fraco Bandeirantes 15 51 alta moderado Barra do Jacaré 26 59 Media moderado Itambaracá 30 30 baixa Forte Quadro 2. Cidade U.F População Z. rural Comercio Andirá PR 23000 baixa Alto Bandeirantes PR 45000 alta medio Barra do Jacaré PR 11000 Media medio Itamaracá PR 25000 baixa Alto Com base nas informações apresentadas nos quadros 1 e 2 sobre os identificadores e dados relativos, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O exemplo de distribuição heterogênea dos dados. O quadro (1) e o quadro (2) contém, respectivamente, dados relativos às condições meteorológicas e à demografia das mesmas cidades. Isto é de suma importância. Porque II. Neste caso o campo "Comércio" é um identificador que relaciona (a) com (b) e vice-versa. Alternativas: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. e) As asserções I e II são proposições falsas.
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5) A arquitetura de três camadas é uma arquitetura de aplicativo de software bem estabelecida que organiza aplicativos em três camadas de computação lógica e física: a camada de apresentação ou interface do usuário; a camada do aplicativo, onde os dados são processados; e a camada de dados, em que os dados associados ao aplicativo são armazenados e gerenciados. O principal benefício da arquitetura de três camadas é que devido ao fato de cada camada executar sua própria infraestrutura, cada camada pode ser desenvolvida simultaneamente por uma equipe de desenvolvimento separada e pode ser atualizada ou ajustada conforme a necessidade sem impactar as outras camadas. Sobre a camada de dados no modelo de três camadas, assinale a alternativa correta: Alternativas: a) É nessa camada onde os dados temporários são apresentados aos usuários que desejam interagir com o sistema, permitindo que a usabilidade do mesmo seja facilitada. b) É na camada de dados que o processamento das requisições da camada de apresentação são processados, podendo usar escalabilidade para suportar aumento dessas requisições. c) A camada de dados é responsável por capturar as requisições do cliente do sistema, conferindo-as e armazenando-as em uma ou mais bases internas. d) A camada de dados é onde se localizam os bancos de dados da aplicação, suas estruturas de dados, persistindo-os após o processamento da camada do aplicativo, que processa as requisições feitas pelos usuários na camada de apresentação. e) É na camada de dados que os códigos-fonte da aplicação ficam armazenados, sendo chamados pela camada de aplicativos em atendimento à requisições da camada de apresentação.
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3) Conforme afirma Chiavenato (2021, p. 179), o comportamento é a maneira pela qual um indivíduo ou organização age ou reage no ambiente. Esta é uma reflexão que sustenta a Teoria Comportamental da Administração, Considerando características das teorias da Abordagem Comportamental da Administração, analise as afirmativas a seguir: I. A Abordagem Comportamental, também chamada de behaviorista por tratar da razão ou behaviorismo na psicologia marca uma influência das ciências do comportamento na teoria administrativa e busca novas soluções democráticas, humanas e flexíveis para os problemas organizacionais. II. A Teoria Comportamental da Administração fundamenta-se no comportamento organizacional para explicar o comportamento individual das pessoas. III. A Teoria Comportamental reza que o esforço do trabalhador é feito para o entendimento dos processos decisórios, a autoridade e o uso do poder apresentam importante papel no processo administrativo. Esta teoria trouxe contribuições sobre a motivação considerando os estudos realizados por Max Weber, Henry Fayol e Bertalanffy com suas análises sobre sistemas. IV. Na Teoria Comportamental, como consequência das conclusões a respeito das características do ser humano como um animal social dotado de necessidades, de um sistema psíquico, com capacidade de articular linguagem e raciocínio abstrato, aptidão para aprender, buscar resultados por objetivos propostos e com padrões de comportamentos duplos. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Alternativas: a) I e IV apenas. b) I, II, apenas. c) I, II e IV, apenas. d) II, III, apenas. e) I, II, III e IV.
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3) A Tecnologia da Informação (TI) vem apresentando um papel estratégico na geração e sustentabilidade de negócios além de suportar os processos administrativos dentro das organizações. Atualmente as corporações no mundo todo estão conectadas por dispositivos computacionais que suportam o atual cenário globalizado e dinâmico. A TI deixou de ser um departamento corporativo das empresas dos anos 1990 para uma área estratégica das empresas na atualidade, formando um laço estreito e indissolúvel junto as empresas. Tomando como referência a revolução digital experimentada no final do século XX, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. ( ) Atualmente as corporações e mesmos usuários domésticos fazem uso amplo de tecnologia e sistemas de informações para suas atividades profissionais e pessoais. ( ) A sociedade pós-industrial tem como característica o conhecimento como parte importante do trabalho, da geração de riqueza e da cultura. ( ) Como consequência da evolução tecnológica, a Abordagem Matemática e a Tecnologia na Administração traz uma reflexão sobre as inovações e transformações no mundo corporativo após o início da era eletrônica até a disseminação da Tecnologia da Informação com o conceito de homo digitalis. ( ) O conceito de Cibernética se desdobra na evolução da robótica, da computação pessoal, da internet das coisas, das impressoras 3D, de drones, da biotecnologia, da realidade virtual dentre outras tecnologias que trouxeram a informação como um ativo importante dentro das organizações contemporâneas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Alternativas: a) V – V – F – F. b) V – F – V – V. c) V – V – V – V. d) F – F – V – V. e) F – V – V – V.
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2) A administração pode ser vista como a aplicação de técnicas com intuito de estabelecer metas que serão alcançadas com a gestão de colaboradores para obter resultados conforme necessidades e expectativas de clientes. Esta definição parece simples, mas ela abarca o processo de alcançar objetivo pelo trabalho junto às pessoas e recursos, o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, o uso dos recursos organizacionais disponíveis e o alcance de desempenho de forma eficaz e eficiente. Veja que a administração pode ser desmembrada em diversas interpretações. Vejamos algumas das interpretações defendidas por Chiavenato (2021): Considerando as interpretações do autor sobre a Administração, analise as afirmativas a seguir: I. Administração é um processo contínuo e sistêmico que envolve atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. II. Administração relaciona-se a articulação e aplicação de recursos e competências organizacionais para alcançar objetivos estabelecidos. III. Administração necessita de ações orientadas a entrega de resultados através de alcance de objetivos com trabalho integrado. IV. Administração envolve a direção de atividades e sua execução conjunta da organização Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Alternativas: a) I, II, apenas. b) I, II e III, apenas. c) I e IV apenas. d) II, III, apenas. e) I, II, III e IV.
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4) Além das mudanças já relatadas mediante a nova fase de gestão organizacional através de sistemas de análise de dados, há ainda uma questão sobre a reestruturação industrial importante a ser apresentada. A tecnologia está atualmente permitindo que tarefas diversas sejam cumpridas por máquinas no lugar de pessoas, ainda que isso seja um processo natural de uma nova mudança referente a revolução industrial e da informação. I. Além de tarefas mecânicas e automatizadas já realizadas na segunda revolução industrial com a introdução da eletricidade e eletrônica nas linhas de produção e recentemente de nova revolução em operação de negócios por automatização e robotização chamadas de Revolução Industrial 4.0, há um novo conceito de revolução por substituição de atividades cognitivas (de reflexão e tomada de decisões) com o uso de sistemas de análise de dados. PORQUE II. Estas revoluções estão todas incluídas em novos sistemas que estão sendo implantados em carros autônomos desenvolvidos por diversas empresas como a Google, Tesla e Uber, ainda que de forma experimental, mas com sistemas já incorporados em automóveis mesmo que ainda parcialmente. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Alternativas: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não complementa a I. b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II complementa a I. Alternativa assinalada c) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. e) As asserções I e II são proposições falsas.
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5) A utilização de bancos de dados para melhorar o desempenho e a tomada de decisões nas empresas, expandem-se para o uso de tecnologias específicas de apoio gerencial para as organizações que necessitam trabalhar com grandes quantidades de dados como os data warehouses, e técnicas e ferramentas de análise, extração e apresentação de dados. Assinale a alternativa que representa características de um data warehouse: Alternativas: a) É uma técnica utilizada para a obtenção de padrões de comportamento por meio de análise de dados em massa, também conhecido como mineração de dados. b) Local único para armazenamento de um grande volume de dados, considerando que dados normalmente possuem origem em fontes variadas e estão armazenadas em diferentes formatos, eles assim são considerados heterogêneos, e para sua análise, é necessário haver uma integração em um local único que os organiza em um padrão que permite sua adequada análise e interpretação. Alternativa assinalada c) É um subconjunto de dados específicos, ou seja, sumarizados por área de um sistema gerenciador de banco de dados. d) Armazenam dados e procedimentos como se fossem objetos que podem ser extraídos e compartilhados automaticamente, de forma relativamente diferente de bancos de dados relacionais. e) É um conjunto de bancos de dados com performance e capacidade de armazenamento pequenos, porém muito úteis para os sistemas de informação.
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