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Os microrganismos resistentes (MRs) são “aqueles que não podem ser eliminados por meio de antimicrobianos aos quais eram originalmente sensíveis” (São Paulo, 2019, p. 13). A proliferação de MRs no ambiente hospitalar coloca em risco pacientes e profissionais de saúde, que têm maior vulnerabilidade devido à exposição a ambientes críticos, procedimentos de maior complexidade e queda da imunidade. Sobre os MRs e sua presença no ambiente, é possível afirmar: A. A proliferação de MRs em locais sem controle ambiental pode provocar infecções relacionadas à assistência em saúde (IRAS) que podem ser fatais aos pacientes.
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O conceito de hotelaria hospitalar é novo e veio ao encontro da preocupação das instituições em proporcionar maior conforto aos clientes durante seu tratamento de saúde, entendendo essa prática como um diferencial frente à ampla concorrência presente nesse mercado e à crescente exigência dos clientes. Diante disso, qual a definição para hospitalidade?
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O conceito de hotelaria hospitalar é novo e veio ao encontro da preocupação das instituições em proporcionar maior conforto aos clientes durante seu tratamento de saúde, entendendo essa prática como um diferencial frente à ampla concorrência presente nesse mercado e à crescente exigência dos clientes. Diante disso, qual a definição para hospitalidade A. A hospitalidade pode ser entendida como a humanização do atendimento e dos ambientes de saúde.
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A hotelaria hospitalar é um segmento que oferece hospedagem com padrão de qualidade e atendimento personalizado. A qualidade em hotelaria é uma ferramenta necessária ao gestor, pois gera empatia entre os clientes e os colaboradores, bem como diferenciação de mercado. Diante disso: Discorra sobre como você direcionaria as mudanças no hospital, com o objetivo de adequar o ambiente e os profissionais a uma abordagem mais acolhedora com o cliente. Padrão de resposta esperado Para introduzir um serviço como a hotelaria hospitalar, é preciso revisar os fluxos e os processos da instituição, com um olhar crítico sobre os pontos mais frágeis e que precisam de melhorias. A partir daí, definir um cronograma de atividades e de mudanças a serem realizadas. A estrutura física do hospital deve ser adequada à hotelaria para ofertar um ambiente mais agradável para o cliente, ao mesmo tempo em que corresponda às funcionalidades do trabalho realizado pelo profissional. A definição de processos e de fluxos é importante para que o serviço seja bem executado. Da mesma forma, é necessário organizar um programa de capacitação permanente da equipe para que os profissionais possam corresponder de maneira positiva à nova estrutura e à abordagem do hospital. Por fim, devem ser estabelecidos indicadores de satisfação e de produtividade para serem medidos e reavaliados, constantemente, pela gestão. Toda mudança pode gerar resistência, portanto, o gestor deve abordá-la como oportunidade e não como dificuldade ou ameaça, visando a uma execução mais fácil e à colheita mais rápida dos benefícios.
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A palavra hospital tem origem no latim primitivo e se propagou por muitos países, sendo que no princípio da era cristã, se usava mais a terminologia relacionada com o latim e o grego (ALMEIDA, 1965). Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os significados das palavras hospitalis e hospitium, respectivamente.
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Diante do exposto, você será o responsável por elaborar e aplicar os testes de conhecimentos gerais e específicos, e coordenar as dinâmicas de grupo que serão adotadas nos processos de seleção. No entanto, vai precisar de outros profissionais do setor para lhe ajudar nessa tarefa. Nesse sentido, responda: 1. Que habilidades são requeridas a esses profissionais que irão participar do processo de seleção de novos funcionários? 2. Justifique sua resposta. Resposta: 1. Nesse contexto são requeridas habilidades técnicas, humanas e conceituais. 2. Habilidades técnicas são necessárias, uma vez que o processo de seleção exige conhecimentos específicos e gerais para a elaboração e avaliação dos testes e também para a correção destes. Requer habilidade conceitual, uma vez que é necessário avaliar o comportamento dos candidatos nas dinâmicas de grupo; e ainda habilidades humanas, visto que a equipe que aplica os testes de seleção precisa saber lidar com as pessoas, comunicar e liderá-las nas atividades que farão parte desse processo.
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Maria Júlia é líder de uma equipe formada por 15 colaboradores na área de Marketing digital. Neste momento, ela está testando um sistema de avaliação de desempenho para este time, a partir do que a organização em que trabalham demandou. É a primeira vez que Maria desenvolve uma sistematização para avaliar o desempenho. Neste momento, guiada por interesse e ética profissional, ela está buscando informações que orientem esta atividade. Ajude Maria Júlia a alavancar esta sistematização, escolhendo, abaixo, a alternativa correta:
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Ana está há dez anos na mesma empresa e, atualmente, trabalha no terceiro setor diferente, desde seu ingresso. Ela acredita que as experiências diversas oportunizaram crescimento. Nos últimos dois anos, resolveu ingressar em uma Pós-Graduação em Gestão de Negócios. Das aspirações descritas abaixo, qual seria a mais condizente com a trajetória da Ana?
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A epidemiologia divide-se, basicamente, em dois tipos: a epidemiologia descritiva e a epidemiologia analítica. Essa divisão auxilia na escolha do melhor tipo de estudo a ser realizado em cada situação. Assinale a alternativa que descreve corretamente a epidemiologia analítica.
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