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Assim como o GPS (Global Positioning System ou Sistema de Posicionamento Global) nos ajuda na identificação de uma rota a ser seguida para que se chegue a determinado local, as empresas também precisam ser guiadas por ferramentas de gestão organizacional. Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os mapas estratégicos são representações gráficas que permitem que gestores visualizem os caminhos estratégicos a serem seguidos. PORQUE II. O Balanced Scorecard – BSC é conhecido como uma ferramenta estratégica que conecta os ativos intangíveis existentes nas empresas. A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. B A asserção I é uma proposição falsa; e a II é uma proposição verdadeira. C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I. Você assinalou essa alternativa (C) D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não possui relação com a asserção I. E As duas asserções são proposições falsas.
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Os mapas estratégicos permitirão que gestores possam observar a relação de causa e efeito entre os objetivos de diferentes perspectivas (a financeira; a do cliente; a dos processos internos e a de aprendizado e crescimento), possibilitando visualizar a integração dos objetivos estratégicos propostos. SAVAGNAGO, M.; VIZEU, F. Estratégia, core competence e mudança organizacional. Curitiba: InterSaberes, 2020 (adaptado). Partindo dessa premissa, avaliei uma das perspectivas apresentadas no enunciado acima, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas: I. ( ) Uma das perspectivas do mapa estratégico não está centrada apenas na rentabilidade e no lucro, mas em outros aspectos de desempenho financeiro como a redução de custos. II. ( ) Visando a sobrevivência organizacional, a essência de uma das quatro perspectivas deve ser a busca por resultados a curto prazo. Isto é, deve-se priorizar por resultados rápidos em contrapartida com o equilíbrio entre presente e futuro. III. ( Um mapa estratégico não se aplica a empresas públicas, organizações não governamentais (ONGs) ou instituições filantrópicas, pois seu foco está na busca por rentabilidade e na obtenção de lucro. IV. ( ) Uma vez que houver objetivos como a eliminação de defeitos em produtos ou a melhoria da produtividade, pode-se dizer que uma das perspectivas existentes também poderia ser chamada de perspectiva dos recursos como nomenclatura alternativa. A sequência correta é dada por: A V – F – V – F B V – F – F – V C F – V – V – F D F – V – F – V E F – F – F – V
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Existe uma diversidade de restaurantes com foco em uma especialização gastronômica, como é o caso dos estabelecimentos focados em comida japonesa. No Brasil, existe uma caracterização geral do que é comida japonesa, mesmo com as adaptações das receitas japonesas que são realizadas nos restaurantes desta especialidade. Quando um estabelecimento, como um restaurante especializado em comida japonesa, foca em uma habilidade de fazer bem-feito alguma coisa, isso significa que há uma preocupação na competência organizacional denominada: A Competência básica B Competência pessoal C Competência distintiva D Competência gerencial E Competência essencial
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O mapa estratégico pode ser composto por diferentes elementos que descrevem e apontam para a trajetória estratégica a ser seguida. Utiliza-se, assim, a associação de causa e efeito. Ou seja, se um dos objetivos estratégicos for o aumento de faturamento, ou ocorre um aumento do volume das vendas, ou então, deve-se buscar agregar valor ao produto ou serviço e aumentar o seu preço de venda, fazendo com que o mesmo volume atual de vendas gere um faturamento maior. Isso significa ter medidas para acompanhar os resultados e ser possível verificar o desempenho do objetivo desejado. REZENDE. D. A. Planejamento estratégico público ou privado com inteligência organizacional: guia para projetos em organizações de governo ou de negócios. Curitiba: Editora InterSaberes, 2018 (adaptado). Com base no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. I. Um mapa estratégico como ferramenta de planejamento estratégico permite que seja visualizada a relação de causa e efeito entre objetivos em diferentes perspectivas nas organizações. II. O Balanced Scorecard – BSC é uma ferramenta que possui como função exclusiva a mensuração de ativos tangíveis, como os aspectos econômico-financeiros de uma organização. III. A criação de valor em um produto que se comercializa ou em um serviço que é prestado pela empresa envolve elementos subjetivos. Ou seja, são aspectos que fazem parte do processo, como qualidade do atendimento oferecido aos clientes, porém, nem sempre são elementos que podem ser mensurados em termos de objetivos. IV. Os fundamentos do Balanced Scorecard – BSC compreendem quatro perspectivas. São elas: pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades. Dessa maneira, é correto apenas o que se afirma em: A I, apenas. B II, apenas. C I e III, apenas. D II e IV, apenas. E I, II, III e IV.
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As competências organizacionais são fundamentais para a sobrevivência das empresas, pois elas não só garantem vantagem competitiva e levam as organizações em direção ao sucesso de seus objetivos, mas também são um pré-requisito para o funcionamento organizacional. Dessa forma, ao se referir a importantes competências que são indispensáveis para a realização de determinadas tarefas e atividades dentro das empresas, as quais não geram por si só competitividade em um segmento concorrido, as competências organizacionais que são mencionadas no texto acima são as: A Competências básicas. B Competências pessoais. C Competências distintivas. D Competências gerenciais. E Competências essenciais.
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