Questão 5: Analise as afirmativas a seguir que tratam dos fatores que impactam no crescimento do setor de serviços. I. Crescimento de cadeias de serviços e redes de franquias. II. Inovações tecnológicas. III. Fabricantes como fornecedores de serviços. IV. Movimento da qualidade dos serviços. Está CORRETO apenas o que se destaca em: A) I e II. B) II e IV. C) III e IV. D) I e III. E) Todas as afirmativas são corretas.
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O crescimento do setor de serviços é influenciado por diversos fatores que refletem as mudanças na economia e nas preferências do consumidor. Esses fatores desempenham um papel crucial no desenvolvimento e expansão desse setor fundamental. A alternativa correta é a E) Todas as afirmativas são corretas.
Análise das asserções:
I. A expansão de cadeias de serviços e redes de franquias contribui significativamente para o crescimento do setor, proporcionando alcance geográfico e padronização.
II. Inovações tecnológicas têm um impacto direto no setor de serviços, otimizando processos, melhorando a experiência do cliente e permitindo novas formas de prestação de serviços.
III. A integração entre fabricantes e prestadores de serviços é uma tendência, com muitos fabricantes oferecendo serviços complementares, diversificando as ofertas no setor.
IV. A busca pela qualidade dos serviços é um impulsionador fundamental do crescimento, pois clientes cada vez mais valorizam experiências positivas, influenciando a competitividade do setor.
Portanto, todos os fatores mencionados (I, II, III, IV) desempenham papéis relevantes no crescimento do setor de serviços, justificando a escolha da alternativa correta.
#SPJ1