Questão 8: A contribuição de Marshall Junior et al. (2012) quanto ao objetivo do benchmarking é captar e aprender, identificando oportunidades e ameaças. A empresa que se propõe a realizá-lo almeja aperfeiçoar sua gestão por meio de: I. Busca de melhores processos e práticas inovadoras. II. Aceleração dos ciclos de aprendizado e melhoria como um todo. III. Aumento de prazos e custos. IV. Formação de consenso interno sobre limitações da organização e suas deficiências. V. Estabelecimento de referências quantitativas para a melhoria dos resultados. Está CORRETO apenas o que se destaca em: A) I e IV. B) II, III e IV. C) III, IV e V. D) I, II, IV e V. E) Todas as afirmativas são corretas.
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A contribuição de Marshall Junior et al. (2012) ao benchmarking é captar e aprender, visando identificar oportunidades e ameaças. A empresa busca aperfeiçoar sua gestão por meio de busca de melhores processos, práticas inovadoras, aceleração dos ciclos de aprendizado e melhoria geral. Portanto, a alternativa correta é D) I, II, IV e V.
O benchmarking é uma ferramenta que visa aprimorar a gestão das empresas, permitindo a identificação de melhores práticas e processos inovadores.
Marshall Junior et al. (2012) ressaltam que o objetivo principal do benchmarking é captar e aprender com outras empresas para identificar oportunidades de melhoria e possíveis ameaças ao negócio.
As opções corretas (I, II, IV e V) estão alinhadas com os objetivos do benchmarking:
#SPJ1