Bom dia Simmons!

Exercício envolvendo equação do segundo grau.

z²-z+20+2z=12

z²+z+20-12=0

z²+z+8=0

Δ=b²-4.a.c

Δ=1²-4.1.8

Δ=1-32

Δ= -31

Logo o Δ<0 , Portanto não existem raízes reais

Espero ter ajudado!