Resposta: I, II e III.

Explicação: I) Sendo a comunicação algo que acontece entre

pessoas, novamente o relacionamento humano

se torna um elemento indispensável;

apesar de até máquinas poderem se comunicar,

chegando, em certos casos, até a negociar,

usando regras pré-definidas (exemplo: dois

computadores negociando um protocolo de

comunicação), a negociação é aquela fundamentalmente

baseada na comunicação entre

pessoas (BURBRIDGE et al. 2007, p. 10).

II) Albuquerque e Van Dal (2016) citam Diniz

(2004), que afirma ser passo inicial para a formação

de um negociador habilidoso a ampliação

do seu entendimento do processo de comunicação.

III) Nesse processo, como em qualquer ciclo de

comunicação, temos três participantes principais:

o emissor, o receptor e a mensagem, sendo o emissor

o responsável pelo início do processo e é ele

(emissor) que geralmente tem um objetivo a ser

comunicado.

Página 128 do livro.

As alternativas que estão corretas são: I, II e III. Conforme as alternativas, podemos compreender que:

• A negociação é baseada na comunicação entre pessoas;
• É necessário que um negociador amplie o seu entendimento do processo de comunicação; e
• No processo de comunicação tem-se três participantes principais: o emissor, o receptor e a mensagem.

Qual a importância da comunicação?

Através da comunicação que as pessoas se relacionam e isto modifica completamente o modo como as pessoas interagem na sociedade. A comunicação nos possibilita expor ideias, resolver diversos problemas e conflitos.

Saiba mais sobre comunicação: brainly.com.br/tarefa/41842801

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