Toda organização deve definir os norteadores estratégicos que são importantes para direcionar as ações dos gestores, dos colaboradores e dos parceiros de negócio. A elaboração deve ser feita com muito cuidado e reflexão porque é a partir desses direcionadores que ficará conhecida no mercado. Entretanto, mais que apenas elaborar, é necessário colocar em prática o que foi definido, caso contrário atuará sem foco e organização. Com base no caso da New Business Petshop, leia as afirmações e assinale a alternativa correta sobre os norteadores estratégicos. ALTERNATIVAS As metas definidas não estão de acordo com a missão de ser integradora entre o mundo pet e o ser humano. Os norteadores definidos pela empresa demonstram que a equipe de gestão aposta em um negócio com diferenciais em relação a concorrência. A missão da empresa é um direcionador que deve ser alterado constantemente conforme cada mudança que ocorrer no ambiente de negócio. A New Business Petshop tem um conceito de negócio complexo de ser implementado pelo perfil do público que pretende atender. O trecho "nós entendemos o quanto os animais de estimação são importantes, oferecendo companhia, amizade, conforto e alegria a seus donos. E sabemos que nossos clientes contarão com o entendimento desta estreita relação que existe entre eles e seus bichinhos" não se refere aos valores que fundamentam a missão da empresa.