Uma transformação relevante no mercado de consumo na era digital é o fato de o consumidor ter acesso aos produtos diretamente, podendo escolhê-los na hora que quiser, por exemplo, através dos aparelhos celulares. Esse novo consumidor influencia diretamente o mercado na medida em que não se restringe à visitação de lojas de modo presencial, nem se limita ao horário comercial. Assim, novas estratégias de marketing passam a ser necessárias, pois o consumidor deixa de ser público-alvo para ser mais ativo, assumindo o papel de persona. Considerando as informações, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Público-alvo.
II- Persona.
( ) Tipo de consumidor que está o tempo todo presente, que demanda, portanto, estratégias para que as marcas o alcance quando ele precisa.
( ) Tipo de consumidor mais atinente aos modelos tradicionais de mídia, para o qual trabalhavam as marcas mais ligadas aos horários comerciais.
( ) Quando falamos desse tipo de consumidor, em geral, nos referimos a questões amplas acerca do público, por exemplo: falar do público de mulheres adolescentes, ou o público infantil etc.
( ) Para elaborar estratégias a esse consumidor, é necessário realizar uma tarefa complexa de pesquisa e análise de dados, portanto esse consumidor é a representação ideal do cliente, que aparece de forma humanizada na medida em que não é visto de modo generalista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I - II - II - II.
B) I - I - II - I.
C) II - I - I - II.
D) II - II - I - I.
I- Público-alvo.
II- Persona.
( ) Tipo de consumidor que está o tempo todo presente, que demanda, portanto, estratégias para que as marcas o alcance quando ele precisa.
( ) Tipo de consumidor mais atinente aos modelos tradicionais de mídia, para o qual trabalhavam as marcas mais ligadas aos horários comerciais.
( ) Quando falamos desse tipo de consumidor, em geral, nos referimos a questões amplas acerca do público, por exemplo: falar do público de mulheres adolescentes, ou o público infantil etc.
( ) Para elaborar estratégias a esse consumidor, é necessário realizar uma tarefa complexa de pesquisa e análise de dados, portanto esse consumidor é a representação ideal do cliente, que aparece de forma humanizada na medida em que não é visto de modo generalista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I - II - II - II.
B) I - I - II - I.
C) II - I - I - II.
D) II - II - I - I.
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Lista de comentários
A resposta correta é **(C) II - I - I - II**.
**Público-alvo** é um grupo de pessoas com características semelhantes, que são consideradas potenciais clientes de um produto ou serviço. O público-alvo é definido com base em critérios demográficos, comportamentais e psicográficos.
**Persona** é um arquétipo de cliente, com características e necessidades específicas. A persona é criada com base em dados reais, coletados por meio de pesquisas e análises.
Portanto, a sequência correta é:
**(II) Persona** - **(I) Público-alvo** - **(I) Público-alvo** - **(II) Persona**
Aqui está uma explicação mais detalhada de cada item:
**(II) Persona**
* **Tipo de consumidor que está o tempo todo presente, que demanda, portanto, estratégias para que as marcas o alcance quando ele precisa.**
A persona está sempre conectada à internet, seja pelo celular, computador ou tablet. Isso significa que as marcas precisam estar presentes nos canais digitais para alcançar esse consumidor.
**(I) Público-alvo**
* **Tipo de consumidor mais atinente aos modelos tradicionais de mídia, para o qual trabalhavam as marcas mais ligadas aos horários comerciais.**
O público-alvo é definido com base em critérios demográficos, comportamentais e psicográficos. Esses critérios são usados para segmentar o mercado e identificar os grupos de pessoas que têm maior probabilidade de se interessar pelo produto ou serviço.
* **Quando falamos desse tipo de consumidor, em geral, nos referimos a questões amplas acerca do público, por exemplo: falar do público de mulheres adolescentes, ou o público infantil etc.**
O público-alvo é definido de forma ampla, com base em características gerais. Por exemplo, um público-alvo pode ser definido como "mulheres adolescentes da classe média".
**(II) Persona**
* **Para elaborar estratégias a esse consumidor, é necessário realizar uma tarefa complexa de pesquisa e análise de dados, portanto esse consumidor é a representação ideal do cliente, que aparece de forma humanizada na medida em que não é visto de modo generalista.**
A persona é criada com base em dados reais, coletados por meio de pesquisas e análises. Esses dados permitem que a empresa entenda as necessidades e desejos do cliente de forma mais profunda.
Assim, a alternativa (C) é a correta, pois apresenta a sequência correta das características do público-alvo e da persona.