1) A Manutenção Produtiva Total tem a função aumentar a eficiência de maquinas e equipamentos de uma indústria. TPM pode ser entendida como uma filosofia gerencial, que atua na organização em todos os níveis. Implantar essa técnica de gestão passa por um processo de aprendizagem com outras empresas e posteriormente aplicar no seu pátio industrial. Qual ferramenta abaixo caracteriza esse tipo de ação, “copiar” ações de sucesso em uma empresa para usar na sua realidade industrial? Alternativas: a) Manutenção Preditiva. b) Benchmarking. c) Manutenção Corretiva. d) Manutenção Autônoma. e) Planejamento estratégico.
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) A estratégia comercial é aquela que define a estratégia de gestão e de atuação. Serve para mostrar qual é a linha de imagem que a empresa quer passar para os seus clientes. Dessa forma, quando uma empresa opta em criar produtos e serviços diferenciados de seus concorrentes que, por sua vez, faz com que os seus clientes paguem mais por esses produtos e serviços, essa estratégia é conhecida como: Alternativas: a) Liderança em custos. b) Foco. c) Diferenciação. Alternativa assinalada d) Posicionamento. e) Construção. 2) Quando as empresas elaboram a sua estratégia, precisam realizar uma análise do cenário de negócios. Esta análise deve ser realizada de forma profunda, identificando as potencialidades e fraquezas da própria empresa, como também, as oportunidades e ameaças que vão surgindo no ambiente externo. As duas ferramentas que possibilitam a análise do cenário de negócios são conhecidos como: Alternativas: a) Vantagem competitiva e Escopo competitivo; b) Análise SWOT e Cinco Forças de Porter. Alternativa assinalada c) Diferenciação e Liderança em custos; d) Nichos de mercado e Posicionamento; e) Estratégias genéricas e estratégias comerciais. 3) A análise SWOT, ou ainda, a palavra SWOT é um acrônico para a palavra inglesa: strangts, weaknesses, opportunities and threats. Em português, conhecida como FOFA que significa forças, oportunidades, franquezas e ameaças. Dentro desse pressuposto, analisa-se o ambiente interno e depois o ambiente externo.Considerando que a análise SWOT é uma importante ferramenta que auxilia a desenvolver as estratégias empresariais, Marque (F) para Falso e (V) para verdadeiro: ( ) A oportunidade e ameaças tem relação com o ambiente interno. ( ) Quando se avalia o ambiente interno, estamos buscando as forças e fraquezas. ( ) O ambiente externo é controlável pela empresa. Enquanto que as variáveis do ambiente interno é muito mais difícil de ser controlado pelo gestor. Marque a alternativa com a ordenação correta: Alternativas: a) V-V-F. Alternativa assinalada b) V-F-F. c) F-V-V. d) F-V-F. e) F-F-V. 4) Dentro da estratégia, a empresa preocupa-se em diferenciar-se da concorrência para passar uma imagem consistência única para o cliente Algumas formas dessa estratégia escolhida pode ser quanto ao preço, qualidade, inovação, serviços, customização, entre outros. A essa escolha pela qual é desenvolvida pelo departamento de marketing é conhecida como: Alternativas: a) Construção. b) Sustentação. c) Nichos de Mercado. d) Desinvestimento. e) Posicionamento. Alternativa assinalada 5) Para que uma estratégia alcance os devidos resultados, a empresa precisa estabelecer os objetivos e dessa maneira, acompanha-los. Dentro da perspectiva do BSC (Balanced Scorecard), esta ferramenta permite que sejam estabelecidos quatro dimensões que precisam ser monitorados e controlados para o sucesso da estratégia. As quatro dimensões a serem analisadas no BSC são: Alternativas: a) Financeira, Cultura, Propósito Organizacional, Valores. b) Financeira, Consumidores, Processos Internos, Inovação e Aprendizagem. Alternativa assinalada c) Bolsa de Valores, Acionistas, Gama de Fornecedores, Concorrência. d) Posicionamento, Market Share, Satisfação do Cliente, Inovação. e) Sustentabilidade, Responsabilidade Social, Gestão a Inovação, Diversidade CORRIGIDA PELO AVA TUDO OKKK
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