November 2019 1 67 Report
Considere as seguintes descrições sobre o envolvimento do consumidor durante o processo de tomada de decisão de compra: (A) ligar a solução da necessidade a uma marca de uso habitual; (B) não há reflexão após a aquisição do produto; (C) o consumidor cria regras de decisão bem complexas. (D) valorização da experiência na loja; (E) extensas pesquisas. Tenha em vista os seguintes momentos durante o processo de tomada de decisão do consumidor é: (1) Identificação de uma necessidade; (2) Busca de Informações; (3) Avaliação de alternativas; (4) Compra; (5) Avaliação pós-compra. A correta associação é:

Escolha uma:
a. 4 / 5 / 3 / 2 / 1.
b. 1 / 5 / 3 / 4 / 2.
c. 5 / 3 / 4 / 1 / 2.
d. 3 / 4 / 2 / 1/ 5.
e. 2 / 5 / 3 / 4 / 1.
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