November 2019 1 94 Report
Considere as seguintes descrições sobre o envolvimento do consumidor durante o processo de tomada de decisão de compra: (A) ligar a solução da necessidade a uma marca de uso habitual; (B) não há reflexão após a aquisição do produto; (C) o consumidor cria regras de decisão bem complexas. (D) valorização da experiência na loja; (E) extensas pesquisas. Tenha em vista os seguintes momentos durante o processo de tomada de decisão do consumidor é: (1) Identificação de uma necessidade; (2) Busca de Informações; (3) Avaliação de alternativas; (4) Compra; (5) Avaliação pós-compra. A correta associação é:

Escolha uma:
a. 4 / 5 / 3 / 2 / 1.
b. 1 / 5 / 3 / 4 / 2.
c. 5 / 3 / 4 / 1 / 2.
d. 3 / 4 / 2 / 1/ 5.
e. 2 / 5 / 3 / 4 / 1.
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Com as possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias, muitos participantes da web tem agido como produsuários. Como se pode definir suas práticas de produsagem? Escolha uma: a. Na produsagem, os participantes elaboram e produzem conteúdos colaborativamente sempre a partir de textos e imagens de própria autoria. b. Essas práticas refletem a cultura participativa, em que há a criação de novos produtos a partir de diversos conteúdos, inclusive com direitos autorais. Correto c. Essas práticas consistem na ação de muitos interagentes com o objetivo de copiar conteúdos oficiais. d. Na produsagem, os participantes criam, em geral, conteúdos para si que não circulam pela rede. e. Essas práticas colaborativas já eram possíveis na web 1.0.
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Com o surgimento da primeira geração tecnológica, iniciou-se uma fase em que: Escolha uma: a. as linguagens utilizadas eram mais dinâmicas, de modo que o leitor buscava o conteúdo que preferisse. b. os públicos eram atendidos de maneira segmentada. c. os conteúdos poderiam ser reproduzidos, facilitando sua distribuição. d. os meios continuavam a utilizar linguagens estáticas. e. os aparelhos tecnológicos eram portáteis.
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Como se caracteriza a cultura das mídias com as tecnologias do disponível? Escolha uma: a. A cultura das mídias refere-se a diversas mídias que permitem os conteúdos de massas chegarem mais facilmente aos receptores. b. As tecnologias do disponível permitem que os usuários façam suas próprias escolhas, deslocando-se da cultura de massas. c. Na cultura das mídias, os usuários possuem principalmente as opções do rádio e da TV. d. A cultura de mídias caracteriza-se pela presença da TV que torna vários conteúdos disponíveis. e. As tecnologias do disponível tornam os conteúdos disponíveis, porém não permitindo mobilidade.
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Quais seriam as características da mídia de massa e da micromídia, respectivamente? Escolha uma: a. Dependente de audiência global para garantir lucratividade; Volumosas audiências. b. Descentralizadora e padronizadora; Mídia em que o produtor produz ele mesmo seus conteúdos. c. Centralizadora e padronizadora; Produção quase artesanal, visando pequenos públicos. d. Altos custos em campanhas de marketing; Forte distribuição. e. Independe de audiência global; Produção artesanal com dificuldades na produção.
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Qual a relação entre a mudança de logo do Facebook, o lançamento, no Brasil, de um aplicativo com menos recursos do que o site e o conteúdo adequado ao canal de comunicação? Escolha uma: a. O logo do Facebook tornou-se mais visível em dispositivos móveis com telas menores e o aplicativo permite a redução de dados trocados, adequando o conteúdo ao canal de comunicação. b. A mudança de logo facilitou a visualização em dispositivos móveis, mas a redução de recursos não se relaciona com a adequação de conteúdo ao canal. c. O fato de conter menos recursos demanda menos troca de dados, porém não se relaciona com o canal de comunicação. d. O Facebook Lite adequou-se aos dispositivos móveis, mas a mudança de logo não está relacionado ao canal de comunicação. e. A mudança de logo do Facebook representou uma renovação da marca, não se relacionando com o canal de comunicação.
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As páginas adaptadas dos portais e os aplicativos acessados por meio dos smartphones auxiliam na recirculação do conteúdo noticioso porque facilitam a visualização e, muitas vezes, o compartilhamento do conteúdo. Escolha uma: a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. c. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. d. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. e. As duas afirmações são falsas.
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Dizer que o polo de emissão foi liberado é o mesmo que dizer que: Escolha uma: a. não só os meios de comunicação de massas produzem conteúdos, mas quaisquer usuários com acesso a web e as ferramentas adequadas. b. as mídias de massas são monopolizadoras da comunicação. c. as tecnologias do disponível permitiram um desprendimento do conteúdo emitido pelas mídias de massas, liberando a audiência para escutar e assistir o que desejam. d. o polo de emissão antes restrito a um grupo foi liberado a outros grandes grupos de comunicação. e. as mídias de massas aproveitam-se das facilidades de publicação, aumentando os espaços para estarem visíveis.
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Qual o termo que melhor representa: “um processo mental organizado pelo qual se busca alcançar, em um período determinado, uma situação desejada ou um objetivo pretendido, de maneira eficiente, efetiva e rentável” (TAMANAHa, 2011, p. 90). Escolha uma: a. Avaliação. b. Elaboração criativa. c. Criação. d. Briefing. e. Planejamento.
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Quais meios possuem a característica da instantaneidade para possibilitar várias inserções de uma mesma mensagem? Escolha uma: a. Rádio e jornal. b. Revista e cinema. c. Internet e revista. d. Televisão aberta e jornal. e. Televisão aberta e rádio.
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Perguntas como: “você reconhece ou lembra a mensagem X?”, “quantas vezes viu essa mensagem?”, “suas atitudes em relação ao produto mudaram ou são as mesmas?”, referem-se a qual ação de uma empresa? Escolha uma: a. Detectar problemas na comunicação entre cliente e empresa. b. Avaliar impacto da comunicação. c. Verificar a marca mais lembrada. d. Aproximar-se do público-alvo. e. Verificar o principal concorrente.
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