A área estratégica nas organizações é a área de treinamento e desenvolvimento. Através dela os colaboradores se sentem motivados para a busca de metas que também são esperadas pela organização. Refletindo sobre treinamento e desenvolvimento, considere as afirmações a seguir:

I - A área de treinamento e desenvolvimento é única; treinar significa que os envolvidos estão desenvolvidos na mesma ação, independentemente de sua aplicação.

II - Treinamento está relacionado com ações pontuais e eventuais, e o desenvolvimento tende a ter uma constância, pois tem relação com o “amanhã” dos colaboradores, sendo necessário ser contínuo e coeso para ter resultados satisfatórios.

III - Treinamento e desenvolvimento dependem de alto investimento para proporcionar ações de alto custo. Por este motivo, as empresas realizam ações pontuais, podendo se desconsiderar o tempo de aplicação como algo relevante.

Está correto o que se afirma em:

a. I, II e III.

b. I e III, apenas.

c. II e II, apenas.

d. II, apenas.

e. III, apenas.
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Os conflitos podem ter resultados positivos ou negativos, sendo que esse resultado depende de diversos fatores, desde o motivo dos conflitos até mesmo a forma como são tratados. Considere as sentenças a seguir sobre os conflitos: I - O conflito desperta sentimentos e energia no grupo, fazendo com que muitas vezes se busquem meios mais eficazes de se realizar tarefas e soluções criativas e inovadoras. Também é estimulada a coesão intragrupal e, por vezes, chama-se atenção para problemas existentes que, sendo tratados de forma eficaz, evitam problemas maiores no futuro. II - O conflito pode provocar consequências indesejáveis para o bom funcionamento da organização, como sentimentos de frustação, hostilidade e tensão nas pessoas, o que prejudica tanto o desempenho das tarefas como o bem-estar das pessoas. Geralmente é desperdiçada muita energia na resolução de conflitos, o que poderia ser direcionado para o trabalho, podendo surgir comportamentos que prejudiquem a cooperação e relacionamentos entre as pessoas do grupo. III - Muitos são os fatores que causam conflito, podendo ser citados o medo, a comodidade, a imaturidade, a falta de autoconfiança, o interesse pessoal, o pouco conhecimento, o ego, o pensamento de curto prazo e, até mesmo, a rebeldia. Isso depende de cada um, pois cada pessoa possui sua própria cultura, sentimentos e interesses. Está correto o que se afirma em: a. I, II e III. b. I e II, apenas. c. I e III, apenas. d. I, apenas. e. II, apenas.
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