A resposta correta é d. hard (técnicas) e soft skills. As competências e habilidades necessárias para implantar a transformação digital no ambiente de trabalho envolvem tanto aspectos técnicos (hard skills) quanto habilidades interpessoais (soft skills).

Hard skills se referem a habilidades técnicas e específicas, como programação, análise de dados, e proficiência em tecnologias digitais. Essas habilidades são fundamentais para lidar com as ferramentas e sistemas digitais que impulsionam a transformação.

Soft skills abrangem competências interpessoais, como comunicação eficaz, pensamento crítico, colaboração, resolução de problemas e adaptabilidade. Essas habilidades são igualmente importantes, pois ajudam a gerenciar as mudanças, facilitam a comunicação e o trabalho em equipe, e garantem uma transição suave para um ambiente de trabalho digital.

Portanto, a combinação de hard skills e soft skills é crucial para o sucesso na implantação da transformação digital no local de trabalho, garantindo não apenas a adoção eficaz de novas tecnologias, mas também a capacidade de lidar com desafios e interações humanas dentro desse contexto.

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