A inteligência emocional é um conceito que foi desenvolvido por um psicólogo dos Estados Unidos da América chamado Daniel Goleman. Ele mostra que a inteligência relacionada aos sentimentos e atitudes pode ser medida pelo seu Q.E. (coeficiente emocional). Uma pessoa emocionalmente inteligente é aquela capaz de filtrar seus sentimentos e pensamentos antes de agir, isto é, consegue resolver cada situação sem estresse ou exaltação. A inteligência emocional faz parte de cada pessoa, porém em menor ou maior escala, e cada um pode desenvolver essa competência com o tempo. A inteligência emocional pode ser compreendida a partir de cinco competências, assinale a opção incorreta:

a.
Autocontrole - É a capacidade de controlar nossas emoções, nem mostrá-las demais nem escondê-las. Dessa maneira, é possível que consigamos utilizar nossas emoções da maneira correta nos momentos oportunos para a pessoa certa. Qualidades de pessoas com essa competência é a tolerância e a ausência de agressividade.

b.
Autoconhecimento - É a competência relacionada ao conhecimento do eu. É necessário que saibamos o que nos satisfaz, o que nos desagrada, do que gostamos, do que não gostamos e qual é a nossa personalidade. Precisamos, também, conhecer nossas qualidades e nossos defeitos no momento em que ocorrem, sabendo discerni-los.

c.
Automotivação - Esta competência está ligada à capacidade que temos em nos mantermos motivados apesar dos problemas cotidianos. É interessante explicar que a automotivação é conquistada a partir do momento em que colocamos nossas emoções direcionadas para nossas metas e objetivos individuais.

d.
Empatia - Acontece quando estamos sensíveis aos sentimentos das outras pessoas. A interpretação da linguagem corporal faz parte desta competência como, por exemplo, tom de voz, olhar, postura e expressões faciais. A empatia desenvolve no ser humano princípios e valores morais, já que a pessoa age colocando-se no lugar do outro.

e.
Boas relações interpessoais - É a capacidade de brigar e agredir os mais diferentes tipos de pessoas. É a maneira como nos defendemos dos ataques de outras pessoas e desenvolvemos nossos relacionamentos.