Agentes são elementos que aproximam o usuário do sistema, pois trazem elementos antropomórficos que permitem ao usuário se sentir confortável na interação com o sistema. Eles são usados para vários recursos.
A partir do que você aprendeu sobre agentes, faça uma análise levando em consideração as seguintes questões:
• Qual a avaliação que você faz deste recurso? • Que emoções podem estar relacionadas com a interação com o agente? • Ele ajuda o usuário ou atrapalha? • Que limitações você percebe nesse agente e como melhorá-las?