Com as inovações tecnológicas, a forma como as pessoas relacionam-se é alterada significativamente. Esse processo se dá pela adaptação experienciada dos indivíduos, estimulada a cada nova tecnologia, tanto em seus âmbitos pessoais como em seus ambientes profissionais. A revolução compreende também a forma como as pessoas compram produtos e serviços, gerando alterações no tratamento que recebem e nos novos modos de conexões. O conceito de domínios da era digital foi desenvolvido para mostrar, em comparativo, as técnicas usadas por organizações no passado e as técnicas que estão ganhando espaço para a conquista de novos clientes.

Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre domínios da era digital, analise os domínios disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas táticas utilizadas antigamente.

1) Domínio dos Clientes.

2) Domínio da Competição.

3) Domínio do Valor.

4) Domínio da Transformação.

( ) Estava ligado ao tratamento que o cliente recebia e a experiência contida em cada produto ou serviço.

( ) Esse domínio estava ligado à criação de peças coringas, divulgadas através de marketing agressivo.

( ) Nesse domínio, havia divisão dos mercados de forma direta entre empresas com as mesmas áreas de atuação.

( ) Esse domínio tinha base em pesquisas arcaicas para a obtenção de informações-chave.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:


3, 1, 2, 4.


3, 2, 1, 4.


4, 1, 3, 2.


2, 1, 3, 4


4, 2, 3, 1.