Conforme Moacyr Paranhos Filho, por muitas características, principalmente de natureza técnica, os padrões de qualidade devem ser mensuráveis, caso contrário não serão padrões e não poderão ser seguidos. Com relação a isto, o desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, fora das tolerâncias de projeto, chama-se defeito. Assinale a alternativa correta que corresponde à definição do desvio em relação ao padrão de qualidade definido pela ISO 9000:
A Defeito;
B Não-conformidade;
C Conformidade;
D Desvio de qualidade;
E Baixa qualidade.
A Defeito;
B Não-conformidade;
C Conformidade;
D Desvio de qualidade;
E Baixa qualidade.
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B) Não-conformidade;Oi!
A indagação se refere a não conformidade e para tal irei fazer uma breve introdução sobre o selo de qualidade da ISO.
Bom, a ISSO 9000 serve para designar um grupo de normas técnicas que estabelecem um padrão de gestão de qualidade para a organização em geral.
De um modo geral a ISO permite diferentes acrônimos e como função ela visa promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos sejam permanentemente melhorada.
Com base nos escritos acima pode-se inferir que a resposta correta compreende a letra B)
Bons estudos!