Defina o objetivo de confiabilidade.


A.
Fazer as coisas da maneira certa.


B.
Fazer as coisas com a melhor matéria-prima possível.


C.
Fazer as coisas de acordo com os desejos dos clientes.


D.
Fazer as coisas em tempo.


E.
Fazer as coisas de acordo com o determinado pela legislação.