Dentro da estrutura organizacional podemos encontrar as relações entre as pessoas que surgem pela interação social e se configuram como uma estrutura informal. Sobre a estrutura informal é correto afirmar que: I. São relacionamentos não-documentados e não-reconhecidos oficialmente. II. A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. III. Está sujeita aos sentimentos e a liderança é formal e hierarquizada. IV. Sempre existirá e não está sujeita ao controle. V. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Está correto o que se afirma em: a) I e II. b) III, IV e V. c) II, III, IV e V. d) I, II, IV e V. e) I, II, III, IV e V.