Há dois modelos de administração que usam em doses diferentes as variáveis autoridade, obediência, liderança e autonomia para influencia o comportamento das pessoas (SILVA, 2008).
No modelo __________ prevalece a autoridade formal e a burocracia. Geralmente a aplicação intensa desse modelo resulta em __________ operacional, porque é necessário usar um número maior de gerentes e especialistas para administrar e controlar o trabalho dos funcionários.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Escolha uma:
a. participativo; eficiência.
b. flexível; eficiência.
c. consultivo; competência.
d. integral; competência.
e. diretivo; ineficiência.