Mendonça (2011) analisa a organização do trabalho e da produção numa fábrica de autopeças, bem como discute fatores que favorecem a criação e o compartilhamento do conhecimento no workplace. Os fatores são relevantes para a gestão de Recursos Humanos referem-se à(ao):

a. socialização, explicitação, combinação e internalização.

b. gestão do conhecimento.

c. gestão da tecnologia.

d. organização do trabalho.

e. método de solução de problemas e instrução de trabalho.