Modelo de Gestão que coloca o cliente como o centro das operações e por este motivo busca compreender a fundo as suas características e necessidades. Trata-se de um modelo importante para os gestores modernos e pode marcar a diferença entre uma organização capaz de responder e se adaptar rapidamente as mudanças e uma organização engessada e mais lenta em seus processos.

​MAGALDI, Sandro. NETO, José Salibi. Gestão do Amanhã. Tudo o que você precisa saber sobre gestão, inovação e liderança para vencer na 4ª Revolução Industrial. 2018.

​Assinale a alternativa que representa corretamente o conceito apresentado acima.

Alternativas
Alternativa 1:
Gestão por desempenho.

Alternativa 2:
Gestão comportamental.

Alternativa 3:
Gestão participativa.

Alternativa 4:
Gestão por projeto.

Alternativa 5:
Gestão 4.0.