Na comunicação terapêutica, as palavras têm centralidade, pois, a partir delas, a história de vida é contada, além da narrativa de angústia que leva o paciente para o atendimento. No entanto, para além dos conteúdos expostos pelo paciente e pelo terapeuta, outros aspectos podem ser observados, como: expressões faciais, silêncios, respiração, gestos e posturas corporais.

Essas características são chamadas de:


A.
escuta ativa.


B.
sinais não verbais.


C.
estereótipos.


D.
empatia.


E.
simpatia.
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