O mercado envolve o processo de troca entre organizações e seus consumidores, ou seja, o consumidor precisa de algo que irá comprar de uma empresa que tem um produto ou serviço a lhe oferecer. Essa troca pode ser entendida como um dos princípios básicos do comportamento de consumo, em busca da satisfação de um determinado público. E, dentro desse processo de troca, verificamos as Trocas Relacionais, que são importantes para as ações de marketing das empresas no mercado, pelo fato de desenvolverem relacionamentos entre os indivíduos que participam do processo de troca. FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 (adaptado). Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas, quanto às questões sobre a Troca Relacional. I. Quando um produto ou serviço é mais complexo, personalizado e entregue ao consumidor dentro de um longo período, as Trocas Relacionais tornam-se mais importantes. PORQUE II. As compras realizadas pelos consumidores são feitas apenas com base nos produtos ou serviços, sem envolvimento de sentimentos em sua troca. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.