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September 2023 2 70 Report

O comportamento de compra organizacional se define como o processo de tomada de decisão que as organizações usam para estabelecer a necessidade de produtos e serviços, assim como identificar, avaliar e escolher entre marcas e fornecedores alternativos. Fonte: adaptado de: BERKOWITZ, E. N. et al. Marketing. 6. ed. v. 2. Rio de Janeiro: LTC, 2003. Sobre os diferentes mercados do processo de compra organizacional, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas. I. O Mercado de produtor inclui compradores de matérias-primas e compradores de itens acabados ou semiacabados. II. O Mercado de revendedor compõe-se de intermediários, como atacadistas e varejistas, que compram produtos acabados e os revendem com lucro. III. O Mercado de governo inclui a União, os estados e os municípios. Empresas públicas e autarquias são consideradas Mercado institucional. IV. Mercado institucional envolve organizações em geral, exceto empresas localizadas no exterior. As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:

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O comportamento de compra organizacional refere-se ao processo de tomada de decisão que as empresas utilizam para identificar e satisfazer suas necessidades e desejos de produtos e serviços. As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente: V - V - V - F

Análises das declarações da compra organizacional

(I) Verdadeiro: O mercado de produtor engloba compradores que adquirem matérias-primas ou itens acabados/semiacabados para serem utilizados em seus processos produtivos.
(II) Verdadeiro: O mercado de revendedor é composto por intermediários, como atacadistas e varejistas, que compram produtos acabados e os revendem com margem de lucro.
(III) Verdadeiro: O mercado de governo abrange as compras realizadas pelo setor público, incluindo a União, estados e municípios, além de empresas públicas e autarquias, que são consideradas parte do mercado institucional.
(IV) Falso: O mercado institucional envolve organizações em geral, incluindo empresas localizadas no exterior. Portanto, a afirmação IV está incorreta.

É importante entender as diferentes categorias de mercado no processo de compra organizacional, pois isso permite às empresas direcionar suas estratégias de marketing de acordo com o tipo de cliente com o qual estão lidando. Cada mercado tem suas particularidades e necessidades específicas, e compreender essas distinções é essencial para estabelecer relacionamentos comerciais bem-sucedidos.

O comportamento de compra organizacional é uma área crucial de estudo para os profissionais de marketing, pois envolve decisões complexas que impactam diretamente o funcionamento e o sucesso das organizações.

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