“Vender sonhos parece trabalho simples, mas, em meio ao aumento do custo de vida e uma pandemia, é necessário um esforço extra para que a compra se materialize. E foi isso que a Hurb (antigo Hotel Urbano) fez. Surfando em um momento em que o turismo estava parado e o que restava era planejar a próxima viagem, a agência escalonou um modelo de negócio lançado pouco antes: a venda de viagem com datas flexíveis e preços muito atrativos. Encantando o turista com a possibilidade de comprar uma viagem por um preço baixo para utilizar dois anos depois, a Hurb fez um GMV (Gross Merchandise Volume), que é o volume de vendas, de mais de R$ 3 bilhões em 2020, no meio do lockdown e da crise do turismo. Dois anos depois, com muitas viagens para realizar, alta demanda mundial e preços de voos mais altos que no pré-pandemia, a empresa parece ter dificuldades para concretizar o que foi vendido no passado e vê crescer o número de reclamações de seus clientes A compra espontânea costuma acontecer sem um prévio planejamento ou análise do consumidor. A partir da leitura do artigo e do seu conhecimento sobre compra espontânea, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A compra não planejada e a compra por impulso são conceitos diferentes, embora ambas possam ser caracterizadas como compras espontâneas. As compras espontâneas, em alguns momentos, podem ser vantajosas para o consumidor, mas, em determinados momentos, podem significar perdas desnecessárias.
PORQUE II. Muitas empresas, percebendo essa propensão à compra espontânea, buscam utilizar esses fatores como estratégias para o aumento das vendas, mesmo sem ter a capacidade de atendimento do produto vendido. Assinale a alternativa correta:
Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II s
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