A alternativa correta é a alternativa 1. A compra espontânea pode ser vantajosa para o consumidor em alguns momentos, mas também pode levar a perdas desnecessárias, e as empresas costumam utilizar estratégias para aproveitar essa propensão dos consumidores, mesmo que possam enfrentar desafios posteriormente para atender à demanda gerada.

Análise de alternativas em compras espontâneas

Neste caso, a asserção I é verdadeira, pois a compra espontânea refere-se a compras realizadas sem planejamento prévio ou análise detalhada do consumidor. Tanto a compra não planejada quanto a compra por impulso se enquadram nesse conceito de compra espontânea, mas há diferenças entre elas:

• A compra não planejada é aquela que ocorre de maneira inesperada, mas não necessariamente por impulso. Por exemplo, a compra de um produto necessário no momento devido a uma urgência ou falta de estoque.
• A compra por impulso é uma decisão rápida e emocional, influenciada por fatores momentâneos, como estímulos de marketing ou promoções irresistíveis.

Por sua parte, a asserção II é verdadeira, pois muitas empresas estão cientes da propensão à compra espontânea dos consumidores e utilizam estratégias para aumentar as vendas, mesmo que não tenham capacidade imediata para atender a demanda gerada.

No caso da empresa Hurb, a venda de viagens com datas flexíveis e preços atrativos atraiu os consumidores, resultando em um alto volume de vendas (GMV). No entanto, o crescimento da demanda e a elevação dos preços de voos após a pandemia podem dificultar a concretização dessas viagens vendidas no passado, o que está levando ao aumento do número de reclamações dos clientes.

Tudo isso indica que a alternativa correta é A: Como as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I.

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#SPJ1

A pergunta completa é a seguinte

“Vender sonhos parece trabalho simples, mas, em meio ao aumento do custo de vida e uma pandemia, é necessário um esforço extra para que a compra se materialize. E foi isso que a Hurb (antigo Hotel Urbano) fez. Surfando em um momento em que o turismo estava parado e o que restava era planejar a próxima viagem, a agência escalonou um modelo de negócio lançado pouco antes: a venda de viagem com datas flexíveis e preços muito atrativos. Encantando o turista com a possibilidade de comprar uma viagem por um preço baixo para utilizar dois anos depois, a Hurb fez um GMV (Gross Merchandise Volume), que é o volume de vendas, de mais de R$ 3 bilhões em 2020, no meio do lockdown e da crise do turismo. Dois anos depois, com muitas viagens para realizar, alta demanda mundial e preços de voos mais altos que no pré-pandemia, a empresa parece ter dificuldades para concretizar o que foi vendido no passado e vê crescer o número de reclamações de seus clientes”.

A compra espontânea costuma acontecer sem um prévio planejamento ou análise do consumidor. A partir da leitura do artigo e do seu conhecimento sobre compra espontânea, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A compra não planejada e a compra por impulso são conceitos diferentes, embora ambas possam ser caracterizadas como compras espontâneas. As compras espontâneas, em alguns momentos, podem ser vantajosas para o consumidor, mas, em determinados momentos, podem significar perdas desnecessárias.

PORQUE

II. Muitas empresas, percebendo essa propensão à compra espontânea, buscam utilizar esses fatores como estratégias para o aumento das vendas, mesmo sem ter a capacidade de atendimento do produto vendido.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas

• Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
• Alternativa 2:As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
• Alternativa 3:A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• Alternativa 4:A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• Alternativa 5:As asserções I e II são proposições falsas.

Resposta:

A alternativa correta é a seguinte:

Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Justificativa:

I. A compra não iniciada e a compra por impulso são de fato conceitos diferentes, embora ambas possam ser identificadas como compras espontâneas. Compra não iniciada refere-se a uma compra que ocorre sem um plano prévio, mas pode envolver alguma análise ou consideração antes da decisão de compra. Por outro lado, a compra por impulso é quando um consumidor toma uma decisão de compra sem uma análise prévia e muitas vezes motivada por motivos emocionais. As compras espontâneas podem ser vantajosas em alguns momentos, mas também podem levar a perdas complicadas, dependendo da situação e da natureza do produto ou serviço adquirido.

II. A segunda asserção afirma que muitas empresas utilizam a propensão à compra como estratégia para aumentar as vendas, mesmo sem ter a capacidade de atendimento do produto vendido. No contexto do artigo, a empresa Hurb parece ter utilizado estratégias de venda de viagens com dados flexíveis e preços atrativos durante a pandemia, o que pode ser considerado como um exemplo de tentativa de aproveitar a compra espontânea. No entanto, a asserção II não justifica diretamente a primeira asserção (I) sobre a diferença entre compra não intuitiva e compra por impulso, nem aborda explicitamente a possibilidade de vantagens e perdas relacionadas às compras espontâneas. Portanto, a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.