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Ambicioso

Ao realizar uma compra, o consumidor exerce diversos papéis dentro de processo, e que, devem ser conhecidos pelas organizações para que possam criar suas ações e estratégias de marketing. Observe a situação a seguir: Enquanto assistia seu programa de televisão favorito, a televisão de Camilla quebrou, o que lhe deixou muito chateada, pois, não estava em seus planos comprar um novo aparelho nesse momento. Porém, como essa era a única televisão de sua casa e Camilla fazia questão de não perder nenhum episódio de seu programa favorito, resolveu que deveria comprar um novo aparelho. Para isso, resolveu ligar para seu pai e perguntar qual aparelho de TV deveria comprar, pois não conhecia muito sobre esses produtos. Seu pai, prontamente, lhe passou diversas informações e indicações, e que, auxiliariam na escolha de Camilla em sua compra. Elaborado pela professora, 2023. Considerando as informações anteriores, assinale a alternativa que, representa corretamente, a função do pai de Camilla, exercida nesse processo de compra citado anteriormente. Alternativas Alternativa 1: Decisor. Alternativa 2: Usuário. Alternativa 3: Iniciador. Alternativa 4: Comprador. Alternativa 5: Influenciador.
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Sônia está preparando um evento em comemoração aos seus 40 anos de casamento com João, e que acontecerá daqui há 6 meses. Pensando nisso, Sônia realizou uma pesquisa em sua cidade com diversos fornecedores, sendo esses de doces, decorações, confecção de convites e comida. Após essa pesquisa, Sônia e João iniciaram um processo de avaliação dos fornecedores para que, posteriormente, possam escolher aqueles que auxiliarão na realização do evento. Elaborado pela professora, 2023. Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que define corretamente a etapa do processo de decisão de compra realizada por Sônia e descrita na questão. Alternativas Alternativa 1: Resultados. Alternativa 2: Escolha do produto. Alternativa 3: Busca de informações. Alternativa 4: Avaliação das alternativas. Alternativa 5: Reconhecer a necessidade.
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“Vender sonhos parece trabalho simples, mas, em meio ao aumento do custo de vida e uma pandemia, é necessário um esforço extra para que a compra se materialize. E foi isso que a Hurb (antigo Hotel Urbano) fez. Surfando em um momento em que o turismo estava parado e o que restava era planejar a próxima viagem, a agência escalonou um modelo de negócio lançado pouco antes: a venda de viagem com datas flexíveis e preços muito atrativos. Encantando o turista com a possibilidade de comprar uma viagem por um preço baixo para utilizar dois anos depois, a Hurb fez um GMV (Gross Merchandise Volume), que é o volume de vendas, de mais de R$ 3 bilhões em 2020, no meio do lockdown e da crise do turismo. Dois anos depois, com muitas viagens para realizar, alta demanda mundial e preços de voos mais altos que no pré-pandemia, a empresa parece ter dificuldades para concretizar o que foi vendido no passado e vê crescer o número de reclamações de seus clientes A compra espontânea costuma acontecer sem um prévio planejamento ou análise do consumidor. A partir da leitura do artigo e do seu conhecimento sobre compra espontânea, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A compra não planejada e a compra por impulso são conceitos diferentes, embora ambas possam ser caracterizadas como compras espontâneas. As compras espontâneas, em alguns momentos, podem ser vantajosas para o consumidor, mas, em determinados momentos, podem significar perdas desnecessárias. PORQUE II. Muitas empresas, percebendo essa propensão à compra espontânea, buscam utilizar esses fatores como estratégias para o aumento das vendas, mesmo sem ter a capacidade de atendimento do produto vendido. Assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II s
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Homens e mulheres possuem comportamentos de compra e consumo diferenciados, sendo analisados pelas organizações com base em seu público. Afinal, as ações no ponto de venda, sejam físicas ou virtuais, serão realizadas com base nos dados e informações sobre os consumidores que a empresa possui. Veja só essa informação apresentada pelo site Mundo do Marketing (online, 2023): “[...] os shoppers masculinos são mais objetivos que as mulheres. A maioria ainda utiliza uma lista de compras como guia e procura diretamente o que precisam adquirir. Ainda assim, eles gostam de ter assistência no PDV, mesmo que não tenham dúvida, para conhecerem melhor o item. Um local que ofereça um demonstrador de produtos tende a ser mais aceito por esses clientes”. ​Existem diferenças entre o comportamento de homens e mulheres, o que pode alterar a compra e consumo desses consumidores. E, por isso, deve-se conhecer essas informações que influenciam nas ações de marketing da empresa no mercado. Considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Quanto a orientação de compra, tanto homens quanto mulheres buscam por benefícios funcionais na compra de um produto e/ou serviço no mercado. PORQUE II. Ambos são influenciados, durante o processo de compra, por pressões sociais e que irão interferir em suas escolhas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e
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O Comportamento do Consumidor interfere na forma como o público de uma determinada empresa, marca, produto e/ou serviço realiza suas escolhas. E, para que as ações mercadológicas sejam realizadas buscando a venda e a lucratividade das empresas, é preciso compreender como o público se comporta em suas escolhas e compras. Além disso, “as escolhas dos consumidores continuam sendo moldadas pelo ambiente, porém com a necessidade de aceitação social cada vez maior, devido à sua exposição nas mídias sociais” (FRANCISCO, COUTINHO, DOMINGUES, 2021, p. 154). FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela; COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021. Assim, além de analisar o comportamento do consumidor que frequenta uma loja física e realiza suas compras, é preciso conhecer o comportamento do consumidor digital, além de suas motivações de compra na internet. Com base nessas informações, vamos a nossa atividade. a) Sabendo que o Comportamento do Consumidor Digital possui 5 (cinco) diferentes motivações, sendo essas as de: (1) Escapismo social; (2) Necessidades de informação e educação; (3) Interação com o controle; (4) Socialização e (5) Econômico. Elabore um texto, entre 10 e 20 linhas, explicando cada uma das motivações apresentadas (cada explicação pode ser breve, onde cada uma deve conter entre 2 e 4 linhas). b) Vamos colocar em prática o que você estudou! A venda online, pela internet, alterou a forma como os consumidores compram, oferecendo a venda virtual como forma de atender ao público da empresa. E nesse processo alguns fatores podem interferir no processo de compra do consumidor, sendo esses os de: (1) Confiabilidade, (2) Facilidade, (3) Conveniência, (4) Atendimento, (5) Qualidade do produto, preço e condições de pagamento, (6) Prazo de Entrega, (7) Trocas e Devoluções e (8) Pós-Vendas. Assim, explique na prática como os fatores Facilidade; Qualidade do produto, preço e condições de pagamento; Atendimento e o Troca e
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O comportamento de compra organizacional se define como o processo de tomada de decisão que as organizações usam para estabelecer a necessidade de produtos e serviços, assim como identificar, avaliar e escolher entre marcas e fornecedores alternativos. Fonte: adaptado de: BERKOWITZ, E. N. et al. Marketing. 6. ed. v. 2. Rio de Janeiro: LTC, 2003. Sobre os diferentes mercados do processo de compra organizacional, avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas. I. O Mercado de produtor inclui compradores de matérias-primas e compradores de itens acabados ou semiacabados. II. O Mercado de revendedor compõe-se de intermediários, como atacadistas e varejistas, que compram produtos acabados e os revendem com lucro. III. O Mercado de governo inclui a União, os estados e os municípios. Empresas públicas e autarquias são consideradas Mercado institucional. IV. Mercado institucional envolve organizações em geral, exceto empresas localizadas no exterior. As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
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Ana precisa comprar roupas de inverno para seus filhos, pois, as compradas e usadas no ano anterior já não servem mais. Pensando nisso, Ana pesquisou preços, avaliou a qualidade e definiu o local de compra, realizando uma análise do melhor custo dos produtos antes de adquiri-los. O que Ana procura nesse momento, era realizar sua escolha, e que solucionaria seu problema, no caso a compra de roupas de inverno que servissem em seus filhos, com base no melhor custo benefício. A situação apresentada como exemplo da questão representa uma das teorias estudadas referentes ao comportamento do consumidor. Elaborado pela professora, 2023. Assim, sabendo-se dessas informações, assinale a alternativa que define corretamente a qual teoria do comportamento do consumidor a questão se refere. Alternativas Alternativa 1: Teoria Econômica. Alternativa 2: Teoria Motivacional. Alternativa 3: Teoria Comportamental. Alternativa 4: Teoria da Decisão e Risco. Alternativa 5: Teoria Racional do Comportamento do Consumidor.
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Pesquisar um produto ou serviço que será comprado, envolve apenas uma das etapas do processo de decisão de compra do consumidor. É importante entender que o resultado da compra, que levará o consumidor a satisfação ou não, está relacionado ao envolvimento do consumidor na busca do produto ou serviço que deseja comprar. E, dentro desse processo decisório, verificamos a existência de 2 (duas) etapas realizadas pelos consumidores: (1) Processo Decisório de Alto Envolvimento e (2) Processo Decisório de Baixo Envolvimento. FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 (adaptado). Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Processo Decisório de Alto Envolvimento ocorre quando o produto ou serviço que está sendo comprado, apresenta uma grande relevância ao consumidor, levando um tempo de decisão maior em sua escolha e compra. PORQUE II. O Processo Decisório de Baixo Envolvimento ocorre quando o consumidor possui ligações emocionais e pessoais no processo de compra, sendo esse, uma ação de compra considerada limitada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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Diversas teorias permeiam os estudos do Comportamento do Consumidor, trazendo informações que auxiliam no entendimento do processo de compra e consumo. Tais informações auxiliarão no desenvolvimento de ações e estratégias de mercado visando a lucratividade das empresas. E, uma dessas formas de estudo, envolve a Teoria Racional do Comportamento do Consumidor, sendo que, a partir do estudo e desenvolvimento dessa teoria que diversas pesquisas sobre o consumidor foram realizadas. ​FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 (adaptado). Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A Teoria Racional do Comportamento do Consumidor é toda realizada com base na visão da organização, em busca de sua lucratividade e satisfação de mercado. PORQUE II. É nesse momento de estudo que as organizações são capazes de traçar o perfil de seus públicos consumidores, compreendendo as análises realizadas quanto ao custo x benefício realizadas antes da compra. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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O mercado envolve o processo de troca entre organizações e seus consumidores, ou seja, o consumidor precisa de algo que irá comprar de uma empresa que tem um produto ou serviço a lhe oferecer. Essa troca pode ser entendida como um dos princípios básicos do comportamento de consumo, em busca da satisfação de um determinado público. E, dentro desse processo de troca, verificamos as Trocas Relacionais, que são importantes para as ações de marketing das empresas no mercado, pelo fato de desenvolverem relacionamentos entre os indivíduos que participam do processo de troca. FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 (adaptado). Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas, quanto às questões sobre a Troca Relacional. I. Quando um produto ou serviço é mais complexo, personalizado e entregue ao consumidor dentro de um longo período, as Trocas Relacionais tornam-se mais importantes. PORQUE II. As compras realizadas pelos consumidores são feitas apenas com base nos produtos ou serviços, sem envolvimento de sentimentos em sua troca. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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É preciso compreender que existem diferentes gerações de consumidores, e que, cada uma possui um comportamento em suas escolhas e compras. Seu entendimento está dentro da análise e perfil dos consumidores de um determinado produto e/ou serviço, sendo que, essas informações auxiliarão na criação de estratégias de marketing para a venda e lucratividade da empresa no mercado. Elaborado pela professora, 2023. Assim, referente a Geração Baby Bommer, sendo essa formada por pessoas nascidas entre 1940 - 1959, avalie as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas. I. Realizam suas compras de preferencialmente online, não havendo envolvimento presencial e compra em lojas físicas. PORQUE II. É uma geração que busca experiências durante suas compras, comparando, observando e buscando informações nas redes sociais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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Angelina aguardou ansiosamente, durante todo o ano, para que chegasse o mês de novembro e a promoção tão esperada da Black Friday ocorresse, e nela pudesse encontrar uma promoção para a compra de uma nova máquina de lavar roupas, afinal, a que possui em sua casa já vem apresentando diversos problemas de funcionamento. Assim, no dia da promoção, Angelina acessou seu celular, pesquisou todas as ofertas, fez sua escolha de compra e pagou pelo produto adquirido, ou seja, usou o e-commerce para realizar sua aquisição. A situação descrita acima apresenta uma ação fictícia, mas que as empresas vêm vivenciando em seu dia a dia, ou seja, o uso da tecnologia pelo consumidor para suas compras, por isso, é preciso conhecer e compreender essas ações. Elaborado pela professora, 2023. Assim, considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Ao utilizar o celular como forma de venda e comercialização do produto, a empresa que Angelina adquiriu sua nova máquina de lavar realizou uma ação de mobile commerce. PORQUE II. Quando Angelina usou seu celular para pagamento do produto adquirido realizou uma ação chamada de mobile payment. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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O consumo de produtos e serviços vem aumentando, afinal, os consumidores têm disponíveis no mercado uma variedade grande de bens que buscam satisfazer suas necessidades e desejos de compra, além de facilidades e linhas de créditos. Com isso, o consumidor para a comprar pensando nos benefícios que deseja conseguir e que possam atender suas expectativas. Analise as informações apresentadas pelo Serasa (online, 2023): “O mais recente levantamento da Serasa, com dados de fevereiro de 2023, indica que a inadimplência no Brasil segue crescendo, após desaceleração no final do ano passado. Com um aumento de mais de 430 mil pessoas, o indicador de inadimplência aponta 70,53 milhões de brasileiros com o nome restrito”. . Porém, é importante entender que existe uma diferença entre o consumismo e o consumerismo, e que, deve ser conhecida e analisada pelos profissionais que trabalham com a análise e estudo do comportamento do consumidor. Com base nessas informações, avalie as afirmativas a seguir: I. O consumismo, com base na personalidade do consumidor, deve ser entendido como aquela compra planejada, por impulso e que foi pensada e constava em sua lista de compra. II. O uso do produto, dentro do consumismo, é analisado e visto quando o consumidor usa o produto comprado de maneira inadequada ou pelo seu não uso. III. O consumerismo trabalha com o oposto do consumismo, ou seja, atua ensinando os consumidores a usarem seu dinheiro da melhor maneira, evitando gastos desnecessários. IV. Uma das ações e atividades do consumerismo está em alertar os consumidores a não buscarem e comprarem produtos ou serviços que ofereçam possíveis sonhos que não possam ser alcançados. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alterna
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A tecnologia vem auxiliando as organizações na venda de seus produtos e/ou serviços, e com isso, contribuindo para o acesso aos produtos que necessita e deseja comprar pelos consumidores. Assim, é possível comprar não apenas pela função do produto, mas também por fatores emocionais, o que pode ocasionar uma compra por impulso. Observe as informações a seguir: “No Brasil 44% das compras realizadas pela internet são feitas por impulso. É o que mostra uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas e do SPC Brasil, em parceria com o Sebrae. Segundo o levantamento, os produtos e serviços mais comprados por impulso são: comidas e bebidas por delivery, moda e vestuário, itens para a casa, eletrônicos e artigos de informática”. ). Assim, é possível compreender que, as decisões de compra dos consumidores, são realizadas com base em critérios, sejam esses racionais ou emocionais, e que, baseiam-se em nos seguintes pontos: (1) Características Funcionais, (2) Satisfação Emocional e (3) Benefícios de uso e posse. FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 (adaptado). Assim, considerando as informações anteriores, avalie as afirmativas a seguir. I. Fatores relacionados ao preço, desempenho e características do produto são avaliados na Satisfação Emocional pelos consumidores. II. A avaliação dos produtos com base em sua oferta de prestígio ou de sucesso, e que será recebida pelo consumidor, refere-se às Características Funcionais. III. A área intermediária, que acontece entre os critérios emocionais e os funcionais nos critérios de escolhas do produto, refere-se aos Benefícios de uso e posse. É correto o que se af
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O consumo consciente ou sustentável envolve a busca por produtos e serviços ecologicamente corretos, a economia de recursos, a utilização dos bens até o fim de sua vida útil e a reciclagem dos materiais. O consumo incontrolável e compulsivo da sociedade ao longo do tempo vem trazendo consequências muito negativas para o meio ambiente. Este consumo em excesso tem levado a uma superexploração dos recursos naturais, o que pode levar a um esgotamento e escassez destes recursos, comprometendo o equilíbrio ambiental. A partir da leitura do excerto acima e dos conhecimentos abordados no Material Digital, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Possíveis mudanças na composição da produção e do consumo, melhor nível educacional, conscientização em relação ao meio ambiente e sistemas políticos mais abertos resultariam numa melhor distribuição de renda e num consumo mais racional dos recursos naturais. PORQUE II. Vários autores apontam que a atual crise ambiental advém de um modelo de sociedade marcado por metodologias antieconômicas e avessas ao progresso tecnológico, que forçosamente resulta em uma sociedade pouco utilitarista, que cada vez mais relaciona a degradação ambiental como efeito de seus processos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.4 Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são falsas.
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EOS - Por que a coleta seletiva de resíduos sólidos é importante para a sustentabilidade? Charge. Disponível em: Relacionando o texto acima com o conteúdo de Meio ambiente e desenvolvimento sustentável do Material Digital, analise as afirmações a seguir. I. O cartunista, por meio da ironia, retrata a poluição do ar presente em toda cidade. II. O cartum demonstra a poluição presente nos mares como esgoto doméstico, industriais e lixo sólido. III. A temática principal da charge é o preconceito social, pois demonstra uma pessoa de origem simples sendo confundida com um morador de rua. IV. Os mares e oceanos vêm sendo usados como depósitos de detritos por muito tempo. Todos os dias, os mares recebem toneladas de resíduos tóxicos e não tóxicos. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: IV, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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Apesar das discussões e controvérsias envolvendo o conceito de meio ambiente, este somente foi disposto em nosso país no art. 3º, I, da Lei nº. 6.938/81, que discorre acerca da Política Nacional do Meio Ambiente. A respeito do dinâmico conceito de meio ambiente, leia a Unidade 3, de seu Material Digital, e assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: Meio ambiente é o estudo sistematizado acerca da evolução biogenética dos seres humanos. Alternativa 2: Meio ambiente refere-se, exclusivamente, ao estudo de paisagens, ecossistemas e recursos naturais. Alternativa 3: O conceito de meio ambiente leva em consideração os ambientes "naturais" que advém da intervenção antrópica. Alternativa 4: O meio ambiente não se relaciona com o desenvolvimento social, apenas com questões que envolvem a flora e a fauna. Alternativa 5: O patrimônio histórico, a arte, a paisagem, a arquitetura e o turismo são elementos que não se envolvem com assuntos ambientais.
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eia os textos a seguir. Texto 1 O novo Marco Legal do Saneamento estabeleceu que, até 2033, 99% da população brasileira deverá ter acesso à água potável e 90% a tratamento e coleta de esgoto. Mas, segundo levantamento, nove em cada dez cidades do país precisam de dinheiro do governo federal para alcançar essa meta. Texto 2 Com base nos textos acima e no conteúdo a respeito de Meio ambiente e Desenvolvimento Sustentável, de seu Material Digital, analise as afirmações a seguir. I. Os textos deixam evidente que a questão de política de saneamento básico no país depende unicamente do ponto de vista da população. II. Os textos tratam da política de saneamento básico, a qual, no momento, requer investimento para alcançar o Marco Legal do Saneamento. III. Os processos da falta de investimento econômico contribuem para a existência de situações de risco voltadas à saúde das populações. IV. Medidas como o Marco Legal do Saneamento foram desenvolvidas para a manutenção da saúde do meio ambiente e, consequentemente, da saúde humana. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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Dependemos diretamente do meio ambiente, uma vez que tudo o que nos cerca é considerado parte fundamental e componente do meio. Assim, toda e qualquer forma/componente/aspecto do ambiente está diretamente relacionada com o bem-estar da população e com o desenvolvimento social, portanto, uma falência ambiental resultaria em sérias consequências para a saúde e ao bem-estar da população. PISANO, Gustavo Affonso. Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável. Formação Sociocultural e Ética II. Unicesumar: Maringá, 2022. (Adaptado) A partir da leitura do texto abordado em “Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável”, no Material Digital, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Uma demonstração bastante evidente de que as questões ambientais se tornaram prementes, é a presença de países ricos nos encontros propostos para discutir o tema, com planos de ação para sustentabilidade. PORQUE II. Tanto para países ricos quanto para países pobres, é tarde demais para realizar encontros sobre questões ambientais, pois na prática, a crise dos recursos naturais é generalizada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são falsas.
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Leia a situação hipotética a seguir: Marcela Vieira foi até uma loja realizar a compra de equipamentos de informática, pois os seus já estavam apresentando problemas e não atendiam mais às suas necessidades. Lá ela escolheu um notebook novo, um headshet última geração e um mouse sem fio que melhor lhe atendesse. Todos os produtos foram adquiridos na mesma loja, diga-se Halalo S.A. O vendedor Antônio Campos que realizou todo o atendimento garantiu, apenas com as suas palavras, que os produtos eram novos e não de mostruário. Confiando na palavra do vendedor, Marcela efetuou a compra, levando os três produtos e, dessa forma, conseguindo montar sua estação de trabalho em casa. Ao chegar em sua residência e começar a desembalar os produtos e fazer a leitura dos manuais Marcela percebe que o teclado do notebook está com teclas afundadas, o mouse não funciona corretamente e assim começa a desconfiar de que os produtos seriam de mostruários e, por essa razão o preço estaria até mesmo mais acessível. Elaborado pela professora, 2022. Considerando a situação hipotética apresentada e o Direito do Consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os produtos adquiridos possuem garantia da loja de acordo com o aparelho, podendo variar de 2 a 7 dias. PORQUE II. É um direito do consumidor e acaba sendo uma forma de garantir a fidelização da clientela. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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O consumidor, na busca por variedade, procura sempre marcas para trocar. Isso se torna mais frequente quando existem muitas possibilidades de produtos e serviços similares. Nessa busca por variedade, o consumidor analisa certos pontos importantes para a decisão de compra. Elaborado pela professora, 2022. Sobre os pontos analisados pelo consumidor para exercer seu poder de compra analise as afirmações abaixo. I. A localização do ponto de venda, características dos clientes locais. II. Variedade de produtos oferecidos. III. Preço, qualidade percebida. IV. Propaganda, promoção, equipe de vendas. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II apenas. Alternativa 2: I, II e IV apenas. Alternativa 3: II, III e IV apenas. Alternativa 4: III e IV apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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A estratégia corporativa em duas áreas – decisões de investimentos e marca global do empregador – demonstra como as organizações se alinharam ao impacto corporativo global. Esse alinhamento a um bem maior também afeta a forma como a empresa prioriza a inovação para criar um mundo melhor. Como afirma Michael O’Connor, ex co-presidente da Aon, “o impacto comercial da inovação é significativo, mas o impacto social de longo prazo é ainda maior”. A partir do exposto acima, assinale a alternativa correta sobre a relação entre impacto socioeconômico e inovação. Alternativas Alternativa 1: Com a mensuração dos seus impactos socioeconômicos a empresa consegue obter a licença para exercer a sua operação. Alternativa 2: Com a mensuração dos seus impactos socioeconômicos a empresa estabelece melhor relação com a sua cadeia de fornecedores. Alternativa 3: Com a mensuração dos seus impactos socioeconômicos a empresa consegue ter maior controle sobre os seus dados econômico-financeiros. Alternativa 4: Com a mensuração dos seus impactos socioeconômicos a empresa consegue desenvolver melhores competências e habilidades em seus colaboradores. Alternativa 5: Com a mensuração dos seus impactos socioeconômicos a empresa conhece melhor os seus clientes, o que ajuda no sucesso de novos produtos e serviços desenvolvidos.
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A gestão 4.0 é um modelo importante para os gestores modernos e pode marcar a diferença entre uma organização capaz de responder e se adaptar rapidamente as mudanças e uma organização engessada e mais lenta em seus processos e a partir do momento em que as organizações descobriram novas maneiras menos onerosas e mais eficientes para realizar seus processos, conjuntamente surgiu a necessidade de inovar o modelo de gestão. Considerando os estudos sobre as premissas da Gestão 4.0, analise as afirmativas a seguir. I. Uma das premissas da Gestão 4.0 está na automação dos produtos e serviços ofertados pela organização. II. Uma das premissas da Gestão 4.0 refere-se à uma maior eficiência dos processos através de sua virtualização. III. Uma das premissas da Gestão 4.0 está na integração e quebra de barreiras entre os setores envolvidos no negócio. ​É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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