Os autores Lewicki, Weiss e Lewin (1996) afirmam que no processo de mediação alguns fatores são primordiais para que se obtenha sucesso numa negociação e estabelecem algumas sugestões:
I – O mediador deve ser escolhido na sua área de estudos da negociação que ele tenha sido contratado.
II – Os envolvidos na negociação precisam reconhecer a importância de se otimizar o tempo, evitando assim o prolongamento das indecisões.
III – Evitar vieses durante a mediação, aumenta a ideia da neutralidade, comportamento exigido para o negociador.
IV – Estar disposto a fazer concessões e buscar soluções é condição essencial na mediação.
As alternativas que representam corretamente os fatores para se conseguir sucesso em uma negociação são:

Escolha uma:
a. Apenas II e IV
b. b. Apenas I, II e III
c. c. Apenas II e III
d. Todas as afirmativas são verdadeiras
e. Nenhuma das alternativas anteriores.