Leia e responda. As organizações não podem deixar de considerar que, no início deste novo milênio, há maiores expectativas por parte dos consumidores quanto ao resultado final ao adquirirem um produto e/ou serviço, isto é, eles desejam que o pedido seja sempre perfeito, 100% correto. Esse é um parâmetro norteador de todos os gerenciamentos. Entretanto, nesse ambiente tão tecnológico, tão voltado ás questões não pessoais, podemos constatar o lado oposto, ou seja, a real importância exercida pelas pessoas em um processo de parceria. Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira nos quesitos relevantes às questões pessoais e, em seguida, assinale a alternativa que contempla a sequência correta. 1. Motivadores. ( ) Atividades e processos que constroem e mantem a parceria. 2. Componentes. ( ) Razões que levam a formar parcerias. 3. Facilitadores. ( ) Aqueles que dão apoio, sustentação e aumentam o desenvolvimento da parceria. A 1 – 3 – 2. B 2 – 3 – 1. C 2 – 1 – 3. D 3 – 1 – 2.