Resolução sobre a qualidade de produtos:

A) Uma ferramenta de qualidade que pode auxiliar no diagnóstico de reclamações com maior ocorrência é o Diagrama de Pareto. Ele permite identificar os problemas mais frequentes e priorizá-los para resolução.

B) Para elaborar o Diagrama de Pareto a partir dos dados fornecidos para a verificação das percentagens de reclamações acumuladas, os seguintes passos podem ser tomados:

• Coletar os dados das reclamações, organizando-os por tipo de problema.
• Calcular a quantidade de ocorrências de cada tipo de problema.
• Organizar os problemas em ordem decrescente de ocorrência.
• Calcular a percentagem de ocorrência de cada problema em relação ao total de ocorrências.
• Desenhar o gráfico de barras para cada problema, com o eixo x representando os problemas e o eixo y representando as percentagens de ocorrência.
• Desenhar a linha acumulada sobre o gráfico de barras, mostrando a percentagem acumulada de cada problema e dos demais problemas anteriores.

Garantia da qualidade dos produtos

A garantia de qualidade de produtos é o conjunto de atividades e medidas implementadas durante o desenvolvimento e produção de um produto, com o objetivo de assegurar que ele atenda aos requisitos e expectativas dos clientes e normas regulatórias.

Isso inclui a verificação da conformidade dos produtos, a identificação e correção de problemas e a melhoria contínua dos processos de produção.

Aprenda mais sobre gestão de qualidade aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/51586940

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