pour chacun des situations illustrer doc4 indiqué les erreur commises par le vendeur et noté le comportement à privilégiez
erreur commises de la situation 1 et 2 et 3
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yasminadfr
October 2022 | 0 Respostas
Travailler en dehors des heures << biologiques » est mauvais pour le cœur Les personnes ayant des horaires de travail atypiques, et qui s'éloignent donc du rythme de leur horloge biologique, présentent un risque cardiovasculaire plus élevé, révèle une étude'. [...] Ces horaires de travail atypiques peuvent avoir lieu le
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Situation 1:le vendeur assaille le client dès son entrée, sans le laisser souffler.
=> Laissez le client entrer complètement, lui dire "bonjour" avec le sourire et lui demander "que puis-je faire pour vous ?".
situation 2:
le vendeur occupée laisse une cliente qui cherche un livre.
=> laisser provisoirement le travail en cours pour aider la cliente en peine.
situation 3:
les vendeuses papotent entre elles en délaissant le client qui arrive.
=> le client est évidemment prioritaire sur toute considération personnelle des vendeurs.