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Qual é hoje o indicador mais importante na construção da Reputação de uma empresa? Produtos e Serviços Governança Liderança Desempenho Financeiro Cidadania
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Quando realizamos as análises referentes às pesquisas realizadas em nosso plano de Comunicação Empresarial, existem alguns questionamentos que precisamos responder. Um deles está diretamente relacionado com a formação da Reputação da empresa. Qual é ele? Minha missão, visão e valores estão alinhadas ao meu segmento de atuação? Tenho algum diferencial em relação aos meus concorrentes? Minha comunicação está sendo coerente com o que realmente tento passar como identidade? A imagem que meus públicos têm de mim está alinhada a minha identidade? Como é a comunicação de meus concorrentes em relação a identidade que eles desejam transmitir? Minha comunicação está sendo coerente com o que realmente tento passar como imagem?
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Podemos afirmar que se conseguirmos aplicar durante uma crise um Plano de Gestão eficaz, estaremos protegendo da empresa sua: Identidade e Reputação Reputação e o valor intrínseco Reputação e Imagem Imagem e Identidade Governança e Reputação
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Quando ocorre uma crise, existe por parte dos públicos de uma empresa uma série de questionamentos que a mesma deve estar pronta para responder e deve contemplar em seu plano de Comunicação Empresarial. Quais são estas perguntas? É verdade o que ocorreu, quem foi o responsável, foi intencional, a empresa é reincidente? Quem foi o responsável, foi intencional, a empresa é reincidente, como é a reputação desta empresa? Foi intencional, a empresa é reincidente, como é a reputação desta empresa, qual é sua missão? A empresa é reincidente, como é a reputação dela, qual é sua missão, é verdade o que ocorreu? Foi intencional, a empresa é reincidente, como é a reputação desta empresa, qual é sua imagem?
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Considere as afirmativas a seguir: I - Simplicidade, clareza e consistência são peças fundamentais na criação de um plano de Gestão de Crises II - A Gestão de Crise realizada pela Schering do Brasil, no caso discutido na aula pode ser definida como um padrão de excelência III - No caso Tylenol que discutimos, a J&J desenvolveu um plano de Gestão de Crise que atendia a maioria dos seus públicos de interesse IV - A comoção social durante uma crise está diretamente relacionada à necessidade de busca de causas por parte da sociedade Qual alternativa abaixo reflete o correto status das afirmações realizadas? Todas as alternativas estão corretas Alternativas i e iv estão corretas Alternativas ii e iii estão corretas Alternativas i e iii estão corretas Alternativas ii e iv estão corretas
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Assumir o controle da situação, coletar o máximo de informações possíveis, se comunicar com rapidez e lembrar que o negócio da empresa deve continuar são atitudes que um profissional de Comunicação Empresarial deve tomar: No planejamento de um Plano de Gestão de Crise No período pós crise Durante o processo de crise Em todos os momentos de sua carreira Em um plano de engajamento com seus públicos de interesse
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Quando iniciamos um plano de Comunicação Empresarial, quais são as primeiras informações que devemos ter de uma empresa? Planejamento Estratégico Valores da Marca Plano de Marketing dos próximos anos Missão, Visão e Valores da organização Análise de sua imagem atual
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A Reputação é um dos ativos mais importantes que uma empresa pode construir para ter um bom relacionamento com seus públicos. Estes podem adquirir a mesma, em relação a uma organização, de três formas. Quais são elas?
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Considere os dois circuitos lógicos a seguir: Podemos afirmar que: Não são equivalentes, pois geram saídas diferentes para as mesmas entradas. São equivalentes, pois as mesmas entradas geram as mesmas saídas. Não são equivalentes logicamente, pois tem número de portas diferentes. São equivalentes porque possuem mesmo número de portas lógicas Nada se pode afirmar.
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Para quais propósitos é utilizada a mineração de dados? Explorar pequenas quantidades de dados; descobrir padrões, tendências e correlações explícitas nos dados. Disseminar informações de forma rápida, mesmo que insegura, auxiliando em processos de tomada de decisões. Armazenar, analisar e encaminhar os dados. Explicar, confirmar uma hipótese e explorar. Receber, analisar e rotear os dados.
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Leia o texto a seguir. Tem sido usado para modelar imagens 3D de montanhas, vegetação, nuvens e até fumaça. A qual forma de objetos o texto se refere? Fractais. Modelo matemático. Modelo físico. Superfície. Renderização.
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Leia o texto a seguir. Quando o sistema de informação visa conhecer melhor o cliente, abastecer o marketing ou equipe de vendas, temos um sistema que busca essencialmente busca obter o máximo de informação sobre quem são os clientes. Em outras palavras, tais sistemas armazenam montanhas de dados sobre as interações diretas com o cliente. A qual sistema o texto se refere? ERP (Enterprise Resource Planning). SCOPE (Supply Chain Optimization Planning and Execution). SIG (Sistema de Informações Gerenciais). Suíte i2 Technologies. CRM (Client Relationship Management).
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