São etapas da fase de implementação do desenvolvimento de serviços:


A.
Desenvolvimento da estratégia do novo serviço.
Geração de ideias.
Análise do negócio.


B.
Geração de ideias.
Desenvolvimento e avaliação do conceito.
Teste de marketing.


C.
Desenvolvimento e teste do serviço.
Teste de marketing.
Análise do negócio.


D.
Desenvolvimento ou revisão da estratégia de negócio.
Comercialização.
Avaliação de pós-consumo.

E.
Desenvolvimento e teste do serviço.
Teste de marketing.
Comercialização.